Процедура оценки

Классификация по следующим признакам:

1. По объекту (что оценивается).

· Деятельность (сложность, эффективность, качество, отношение к работе);

· Достижение цели (количественный и качественный результат, индивидуальный вклад каждого работника);

· Наличие у работника тех или иных личных качеств (знания, навыки, черты характера).

2. По источникам:

· Документы (автобиография, характеристика, резюме);

· Результаты кадровых обследований;

· Данные тестирования;

· Итоги участия в дискуссиях;

· Отчёт о выполнении производственных заданий;

· Графологическая и физиологическая экспертиза;

· Астрологический прогноз.

3. По критериям, в соответствии с которыми происходит оценка и выбор лучшего или худшего показателя.

4. По субъектам:

· Кандидат или работник осуществляющий самооценку;

· Его коллеги;

· Руководители;

· Члены специальной комиссии.

5. По степени охвата контингента (глобально или локально).

6. По периоду:

· Календарный срок;

· Срок работы в организации.

Принципы эффективной оценки:

1. Направленность на улучшение работы.

2. Конфиденциальность.

3. Тщательная подготовка оценки.

4. Всестороннее и непредвзятое обсуждение итогов работы.

5. Разумное сочетание похвалы и критики.

6. Надёжность и унифицированность критериев.

7. Достоверность методов оценки.

Методы оценки должны отвечать следующим требованием:

1. Соответствие структуре организации.

2. Соответствие характеру деятельности персонала.

3. Соответствие целям, стоящим перед оценкой.

4. Простота и надёжность.

5. Использование количественных показателей.

6. Сочетание письменных и устных заданий.

7. Объективность измерения конкретных значений показателя.

Методы оценки:

1. Метод стандартных оценок. Руководитель заполняет стандартную форму, характеризуя каждый аспект деятельности сотрудника.

2. Метод вынужденного выбора. Выбирается экспериментами наиболее подходящая характеристика для работника из заданного набора.

3. Описательный метод. Последовательная, обстоятельная характеристика достоинств и недостатков работника.

4. Метод решающей ситуации. Правильное или неправильное поведение работника в определённых ситуациях.

5. Метод анкет и сравнительных анкет.

6. Метод шкалы наблюдений. Оценка поведения в определённой ситуации, фиксируют сколько раз и каким образом работник вёл себя.

7. Метод независимых судей. Человек оценивается лицами, которые не были с ним прежде с ним знакомы на основе перекрёстных вопросов.

8. 360^оС метод. Человек оценивается всеми с кем контактирует в процессе работы, заполняется общая и особая для каждого уровня эксперта формула.