Инструменты исследования

1. Анкета. Вопросы в анкете открытые (возможность отвечать своими словами) и закрытые (включает возможные варианты ответов и опрашиваемый просто выбирает из их числа необходимый).

Закрытые вопросы

1.Альтернативный вопро

2.Вопрос с выборочным ответом

3.Вопрос со шкалой Лайкерта

4.Семантический дифференциал

5.Шкала важности

6.Оценочная шкала

7.Шкала заинтересованности в покупке

Открытые вопросы:

1.Вопрос предполагающий произвольную форму ответа

2.Подбор словесной ассоциации

3.Завершение предложения

4.Завершение рассказа

5.Завершение рисунка

6.Тематическое восприятие

2. Механические устройства. Например Гальванометр – фиксирует малейшие выделения пота, которыеми сопровождается эмоциональное возбуждение. Тахистоскопы – прибор, который экспонирует для опрашиваемого рекламное объявление в инвервале выдержек от менее чем в одну сотую секунды до нескольких секунд. После каждого показа опрашиваемый рассказывает обо всем, что успел увидеть и запомнить. Аудиметр - подключается к телевизору в домах опрашиваемых, фиксирует сведения обо всех его включения и каналах, на которые он настроен и др.

Имитация – построение и анализ модели, описывающий конкретную ситуацию. Плюсы: позволяет выявить причинно-следственную связь изучаемых явлений. Однако большие издержки, сложность, зависимость от отдельных предположений ограничивают сферу его применения.