Управление Конфигурациями. Конфигурации (Т. Е. Мгновенные «фотографии» состояния инфраструктуры) можно исполь­зовать для разработки плана тестирования и распространения конкретным

Конфигурации (т. е. мгновенные «фотографии» состояния инфраструктуры) можно исполь­зовать для разработки плана тестирования и распространения конкретным группам пользовате­лей. В базе также содержится информация о проверенных версиях программного обеспечения, ко­торые можно использовать при проведении изменений в случае необходимости возврата в исход­ное состояние.

• Улучшенной безопасности — Управление Версиями дает информацию об авторизованных изме­нениях в Конфигурационных Единицах и использовании различных модификаций программного
обеспечения. Такая информация из Конфигурационной Базы Данных также помогает в монито­ринге лицензий.

• Соблюдения требований закона — незаконные копии будет выявляться при сравнении результа­тов аудиторской проверки с Конфигурационной Базой Данных. Это может принести дополни­тельную пользу организации, т. к. незаконные версии могут содержать вирусы, а процесс Управле­ния Конфигурациями может защитить организацию от их проникновения. В некоторых организа­циях не так легко помешать персоналу использовать незаконное и потенциально зараженное про­граммное обеспечение, тем не менее тот факт, что такие версии могут быть обнаружены с помо­щью процесса Управления Конфигурациями, Конфигурационной Базы Данных и аудиторских проверок и что по результатам проверок будут приняты дисциплинарные меры, послужат предос­тережением персоналу. На нарушение правил персонал обычно толкает мысль, что об этом никто не узнает.

• Более точного планирования расходов — Конфигурационная База Данных предоставляет ин­формацию о затратах на сопровождение и контракты, лицензии и продукцию с истекшим сроком эксплуатации.

• Лучшей поддержки процессов Управления Доступностью и Управления Мощностями — эти процессы в части планирования и анализа услуг зависят от правильной детальной информации Конфигурациях.

• Крепкого надежного фундамента для Управления Непрерывностью ИТ-услуг — Конфигураци­онная База Данных, если имеется ее резервная копия в надежном месте, может играть важную

6. УПРАВЛЕНИЕ КОНФИГУРАЦИЯМИ

роль в восстановлении услуг в случае чрезвычайных обстоятельств. База также помогает в опреде­лении Конфигурационных Единиц, необходимых для такого восстановления, включая соответст­вующие процедуры и руководства, если они входят в состав базы.

• Определение скрытых затрат — большая часть персонала ведет учетные записи о той части инф­раструктуры, за которую они отвечают. Поскольку такая информация может собираться разными людьми и с разными целями, то в ней могут наблюдаться частичные совпадения. Дублирование и противоречивость в данных всегда влекут за собой дополнительные затраты и связаны с риском.