Сущность франчайзинга, его основные преимущества и недостатки

Любой начинающий предприниматель, решивший вложить свой капитал в торгово-посредническую деятельность, оказывается перед выбором: изыскать свободную рыночную нишу и начать собственный независимый бизнес или продавать товар известной фирмы, строго подчиняясь ее правилам. Любой производитель, поставивший цель увеличить объем продаж, также оказывается перед выбором: основать заново свою сеть распределения или поручить это уже существующим торговцам. Одной из смешанных форм крупного и мелкого предпринимательства является франчайзинг (от англ, franchising — привилегия).

Законодательство отдельных стран с некоторой долей отличия дает определение франчайзинга. Статья 910 ГК Республики Беларусь франчайзинг определяет как договор комплексной предпринимательской лицензии, по которому одна сторона (правообладатель) берет на себя обязательство предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение комплекс исключительных прав (лицензионный комплекс), включающий право использования фирменного наименования правообладателя и охраняемой коммерческой информации, а также других объектов исключительных прав (товарного знака, знака обслуживания и др.), предусмотренных договором, для предпринимательской деятельности.

В классической форме франчайзинг — это контракт, по которому торговец принимает на себя обязательства реализовывать товар или услуги под фирменным знаком и по правилам головной компании. Франчайзинг предполагает создание ши-

рокой сети однородных предприятий, которая носит название франшиза. Франшиза обусловливает участие двух сторон. Франчайзер как владелец генеральной лицензии является организатором всего дела. Он контролирует технологию ведения бизнеса, обеспечивает стартовым капиталом, помогает в маркетинге и бухгалтерии, поставляет необходимые продукты, сырье, материалы, оборудование. Франчайзи как предприниматель осуществляет текущую деятельность, однако его фирма существует не как самостоятельный субъект хозяйствования, а как элемент единого комплекса, объединенного франчайзером.

Для сети франчайзинга существует непременное правило, которое состоит в единообразии деятельности. Это делается для того, чтобы поднять среди потребителей престиж торгового знака франчайзера, ассоциируемого с образом торговых точек, который всегда неизменен и входит таким образом в сознание потребителей, посещающих одну из точек сети. Важнейшее условие франшизы — это единые цены, которые централизованно регулируются головной компанией.

Франчайзинг зародился в начале XX в. в США, когда крупные корпорации «General Motors», «Singer» и другие поставили перед собой цель расширить продажу своей продукции на североамериканском рынке. Они не стали расширять свою сеть распределения, а поручили торговлю уже существующим посредникам, установив над ними контроль. В Европе франчайзинг возник в 30-е годы XX в., а настоящий бум франчайзинга относится к 1950 г. В настоящее время франчайзинг относится к числу быстрорастущих форм организации розничных продаж за последние годы. При этом для обеих сторон он имеет как неоспоримые преимущества, так и очевидные недостатки.

Преимущества для франчайзера состоят в том, что франчайзинг дает для него возможность увеличить количество хозяйствующих субъектов, реализующих или производящих товар или услугу, не требуя для этого больших собственных капиталов. При этом контрактные обязательства гарантируют, что франчайзи будут работать в строгом соответствии со стандартами франчайзера. Расширяется для франчайзера перечень возможных источников доходов, а если учесть, что франчайзи заинтересованы в максимизации прибыли, то и головная компания будет иметь стабильный доход.

Недостатки для франчайзера связаны с тем, что, работая по системе франчайзинга, он может потерять некоторый контроль Не всегда франчайзи работают в строгом соответствии со стандартами франчайзера, что может сказаться на репутации торговой марки. Франчайзер не может быть полностью уверен в правдивости отчетов франчайзи об их деятельности. Часто отсутствует необходимая гибкость в управлении, поскольку франчайзингоые точки не являются собственностью франчайзера и персонал этих точек напрямую ему не подчиняется.

Преимущества для франчайзи вытекают из того, что при собственном бизнесе они используют репутацию и опыт известной компании. Им нет необходимости тратить значительные средства на рекламу товаров или услуг, поскольку они имеют дело с известной торговой маркой, широко рекламируемой самим франчайзером. Франчайзи получают постоянную помощь и консультации по обустройству точек, оперативного управления и учета и т.д. Они получают значительную экономию от централизованных закупок сырья или товаров, поскольку массовые закупки для них производит франчайзер. Все это обусловливает для франчайзи более низкий предпринимательский риск, чем при самостоятельном ведении дела.

Недостатки для франчайзи в основном связаны с ограничением степени их самостоятельности. Иногда это приводит к потере прибыли, как в ситуации, когда отдельные товары или ин-гридиенты приобретаются у франчайзера, хотя на месте могли бы быть закуплены значительно дешевле. Часто предприниматели приобретающие франшизу, рискуют, ибо реальные объемы продаж могут оказаться значительно меньше, чем предсказывал владелец франшизы при заключении контракта.

П р и М е р 14.1. При строительстве сети ресторанов «McDonald's» на территории Республики Беларусь предполагалось, что они будут достаточно посещаемы, причем круглосуточно. Однако в настоящее время их посещаемость недостаточно высока, что объясняется относительно высокими для нашего покупателя ценами.

Преимущества и недостатки для потребителей также очевидны С одной стороны, посещая любую из точек, работающих под известной ему маркой, независимо от того, где она находится потребитель имеет дело с привычным для него товаром и качеством обслуживания. С другой стороны, имея экономические предпосылки для снижения цен, франчайзи не может эту цену снизить, что не служит интересам потребителя.