 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Показатели качества проектной деятельности
|
|
Пример определения целей в области качества и показателей их достижения для проектно-ориентированной компании приведен на рис. 1.34.
Примеры критериев и факторов успеха функционирования СМК такой компании приведены в табл. 1.13.
На рисунке 1.34 присутствует коэффициент эффективности ресурсной организации проектов — это «know how» автора и вот почему.
| Критерий | Фактор успеха | Возможная норма показателя, % | Комментарий | ||||
| Проект должен уложиться в срок | Повышение показателя D | D>80 | При отсутствии запросов на изменения от потребителя. При их наличии плановый срок корректируется | ||||
| Проект должен уложиться в плановую себестоимость | Повышение показателя С | C> 85 | При отсутствии запросов на изменения от потребителя. При их наличии плановая себестоимость корректируется | ||||
| Потребитель должен быть удовлетворен результатами проекта | Увеличение процента хороших и отличных оценок потребителя | _ | |||||
| Число клиент-проектов компании | КП>10 | Однако нужно учитывать, что КП зависит еще и от эффективности маркетинга | |||||
| должно расти | и продаж | ||||||
| Прибьль на одного сотрудника проектного подразделения должна | Повышение показателя S | dS>0 | Показывает степень отстроенности (оптимизации) сквозных БП компании. Однако нужно учитывать, что S сильно зависит еще и от эффективности про- | ||||
| расти | даж | ||||||
| Утилизация | Повышение | U=70 | Показывает эффективность | ||||
| сотрудников проектных департаментов должна | показателя U | ресурсного планирования проектов. Однако нужно учитывать, что U зависит еще и от проектной | |||||
| достичь уста- | загрузки департамента | ||||||
| новленной | |||||||
| Критерий | Фактор | Возможная | Комментарий | ||||
| успеха | норма пока- | ||||||
| зателя, % | |||||||
| нормы (на- | |||||||
| пример, 70 %) | |||||||
| Профессио- | Повышение | Р>50 | Показывает эффективность | ||||
| нализм со- | показателя Р | . | подготовки персонала (обуче- | ||||
| трудников | ние и профессиональный | ||||||
| проектных | рост) | ||||||
| департаментов | |||||||
| должен | |||||||
| расти | |||||||
Таблица 1.13 Матрица критериев и факторов успеха функционирования
Дата публикования: 2015-01-04; Прочитано: 394 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
