Системный и ситуационный подходы к управлению

Эти 2 подхода в значительной мере характеризуют развитие управленческой науки, начиная с 1970 – х гг.

1. Системный подход предполагает рассмотрение организации как системы. Под системой следует понимать множество динамически взаимосвязанных элементов. Динамическая взаимосвязь означает наложение друг на друга взаимных ограничений. Особенность системного подхода заключается в его комплексности. Нельзя оторвать один элемент от другого, в нем все взаимосвязано. Основная проблема системного подхода, что комплексность иногда идет в ущерб мобильности и динамизму, т.е. стремясь учесть все факторы в комплексе, руководитель периодически упускает изменения ситуации.

2.

Ситуаци я - конкретный набор обстоятельств или факторов, которые влияют на организацию в конкретное время.

Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и методы управления с конкретными специфическими ситуациями, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.

Требования к руководителю, использующему ситуационный подход: необходимо проанализировать обстановку и определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой возможный эффект может возникнуть из-за изменения одного фактора или группы факторов.

Успех ситуационного подхода зависит от точного определения наиболее важных факторов или переменных, оказывающих влияние на организацию и процесс принятия управленческих решений.Ситуационный подход основан на допущении, что руководитель должен постоянно ориентироваться на текущее положение дел (изменилась ситуация – изменился подход).

Ситуационный подход основан на поиске баланса между уникальностью организации и ее универсальностью. Уникальность организации определяется ее специфическими особенностями, которые нигде более неповторимы. В тоже время все организации имеют и некоторые общие свойства, т.е. универсальны. Аналогично можно охарактеризовать и ситуацию. Каждая ситуация уникальна и требует соответствующих решений. С другой стороны ситуации типичны, т.е. они повторяются в процессе управления разными организациями. Опыт одной ситуации может учитываться и в другой. Ситуационный подход предполагает наличие определенных переменных. К переменным ситуационного подхода относятся: коллектив организации и его участники; задачи, стоящие перед организацией в данный момент времени; факторы внешней среды (состояние рыночной коньюктуры, ситуация на рынке).