Повторення

6. Обговорення.

7. Повідомлення.

8. Підміна понять.

52. Установіть відповідність між формами ділового спілкування та їх змістом: Форма спілкування Зміст 1   Перемовини А спільне обговорення важливих питань і прийняття рішень у всіх сферах громадського й політичного життя   Дебати Б розмова двох або більше осіб з метою отримання певної інформації, вирішення важливих проблем   Бесіда В     Нарада Г обговорення певного питання з метою з'ясування позицій сторін або підписання угоди     Ґ обговорення якого-небудь питання, полеміка 53. Установіть відповідність між формами ділового спілкування та їх різновидами: Форма спілкування Різновиди і Збори А колективні, виховні, установчі   Нарада Б закриті, відкриті, урочисті   Бесіда В оперативні, проблемні, інструктивні     г   54. Установіть відповідність між формами ділового спілкування та етапами їх проведення: Форма спілкування Етапи проведення   Перемовини А відкриття, виголошення доповіді, відповіді на запитання, обговорення доповіді

дебати	Б	визначення місця й часу, встановлення контакту, формування мети, обмін думками та пропозиціями, закінчення розмови
бесіда	В	формулювання та обґрунтування власного бачення проблеми, обмін аргументами й запитаннями із залу, останнє слово промовців
нарада	Г
	Ґ	аналіз ситуації, визначення позицій та можливих варіантів розв'язання проблем, їх аргументація; безпосереднє обговорення; підсумовування та виконання досягнутих домовленостей
55. відповідність між різновидом наради та її метою,
ради	Мета та завдання
Інформаційна	А	скликають для отримання інформації про поточний стан справ, її аналіз і прийняття рішень, її проводять у точно визначений час
Диспетчерська	Б
Проблемна	В	організовують безпосередні виконавці з метою ознайомлення учасників із новими завданнями, положеннями, відомостями, що стосуються управлінської вертикалі чи горизонталі
	Г	проводять у невеликому колі компетентних і висококваліфікованих фахівців із метою прийняття найоптимальнішого рішення з обговорюваних питань шляхом голосування

56.

Вид наради	Мета та завдання
	Навчальна	А	скоординувати роботу підрозділів організації
	Роз'яснювальна	Б	передати учасникам певні знання й у такий спосіб підвищувати їх фаховий рівень
	Координаційна	В	керівник намагається переконати учасників у доцільності, правильності та вчасності його стратегій та дій
57. Установіть відповідність між різновидом наради та способом її проведення:
Вид наради	Спосіб проведення
	Диктаторська	А	керівник сам визначає тих, хто має виступити, тобто тих, кого він бажає вислухати
	Автократична	Б
	Сегрегативна	В	перебіг наради передбачає запитання керівника та відповіді учасників, за дозволом керівника допускаються виступи; кількість учасників обмежена
		Г	право голосу має тільки керівник, який викладає свої погляди, видає наказ чи вказівку; зберігається ієрархія працівників; кількість учасників нерегламентована

58. Етапи дебатів	Мета та завдання
Перший етап	А	кожному з опонентів надається можливість висловитися, наголосити на суті свого виступу, визначити хибну аргументацію опонента

Другий етап	Б
Третій етап	В	кожен із опонентів викладає власний погляд чітко і зрозуміло впродовж обмеженого часу, наводячи переконливі аргументи, які стосуються суті й демонструють причинно- наслідкові зв'язки
	Г	доповідачам дозволено перебивати одне одного, використовуючи зустрічні методи, а також передбачені запитання із залу
59. віть відповідність між зустрічними методами ня та їх змістом:
■од	Зміст
Підміна понять	А	заперечуючи опонентові, ви змінюєте його аргументи
Повторення	Б	ви знаєте, що є певний сенс в аргументах опонента, але зараз вони недоречні, можливо, вони знадобляться згодом
Відкладна тактика	В	ви нехтуєте реакцією опонента і поверхово розглядаєте його заперечення, водночас наводите переконливі аргументи „за"
Тактика ігнорування	Г	щоб переконати присутніх, ви повторюєте свої аргументи, послуговуючись різними мовними засобами
60. віть відповідність між видом візитної картки та цією:
іізитної ртки	Інформація
Стандартна	А	прізвище, ім'я, по батькові та місце проживання
Картка неофіційних намірів	Б	назва установи, прізвище, ім'я, по батькові, посада, службова адреса, телефон

	Сімейна картка	В	прізвище, ім'я, по батькові, посада, назва організації
	Представниць­ка картка	Г
		Ґ	прізвище, ім'я, по батькові кожного з членів подружжя, номер телефону

Тема 5. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації

І рівень

1. Документ - це:

1. Друкована стандартна форма ділового паперу з реквізитами, що містить постійну інформацію.

2. Матеріальний об'єкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію, оформлений у заведеному порядку й має відповідно до чинного законодавства юридичну силу.

3. Сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності.

4. Матеріальний носій інформації.

2. Група реквізитів та їх постійних частин, відтворена на бланку документа як єдиний блок, - це:

1. Бланк.

2. Формуляр-зразок.

Штамп.

4. Гриф затвердження.

3. Сукупність послідовно об'єднаних змістом і побудованих за правилами мовної системи речень - це:

1. Бланк.