Почему важно ваше личное участие в обучении

С организационной точки зрения один из способов выработки серьезного отношения к обучению и обеспечения его эффективно­сти — частичное привлечение менеджеров и руководителей в качестве «тренеров». Это наиболее квалифицированные работники, способные проводить обучение в соответствии с потребностями сотрудников; кроме того, им удобнее всего осуществлять наблюдение и контроль после того, как сотрудник вновь приступит к работе.

Действительно, обучение относится к наиболее значимым возмож­ным видам деятельности менеджера. Например, вы захотите провес­ти занятия со своими сотрудниками общей продолжительностью че­тыре часа: один час посвятить новым процедурам, один час — технике безопасности и еще два часа — использованию новой компьютерной системы. На каждый час фактического времени обучения требуются три часа подготовки, то есть всего вам потребуется 16 часов. Допус­тим, что в вашей группе 10 сотрудников. В следующем году они от­работают на вашу организацию примерно 18 ООО часов. Если в ре­зультате обучения продуктивность работы возрастет хотя бы на 5%, организация выиграет 900 часов работы при затратах 16 часов ваше­го времени и 40 часов времени ваших сотрудников, всего 56 часов. Таким образом, выгода от обучения составит 844 часа.

Благодаря участию в обучении, менеджеры могут узнать о про­блемах своих сотрудников и найти для них подходящие решения. Насущные проблемы можно обсудить на учебных занятиях, чтобы предпринять соответствующие действия. Кроме того, организация оказывается в дополнительном выигрыше: чтобы обучать сотрудни­ков, менеджерам часто приходится ближе знакомиться с продукци­ей, технологическими процессами и службами своей организации.

В процессе обучения менеджеры и руководители налаживают контакт с новыми сотрудниками и могут служить им примером для подражания.

Наконец, форма и содержание учебных занятий, которые прово­дят менеджеры и руководители, возможно, не столь блестящи, как у профессиональных преподавателей, однако их эффект и влияние на организацию в целом может оказаться более значительным. Дейст­вительно, привлечение менеджеров и руководителей к обучению способствует переводу учебного потенциала в потенциал развития и повышения жизнеспособности всей организации.