Рекомендации по самообразованию

Ниже приведены некоторые рекомендации по самосовершенство­ванию.

1.	Решите, чего вы хотели бы достичь.
2.	Оцените свои способности и возможности.
3.	Получите информацию и определите ответную реакцию окружающих.
4.	Наметьте возможности для самосовершенствования.
5.	Наладьте сотрудничество с руководством.
б.	Поставьте перед собой несколько целей согласно критериям SMART.
7.	Разработайте личный план действий.
8.	Следуйте личному плану действий.
9.	Тренируйтесь, чтобы новые умения вошли в привычку.
10. Сообщайте о своих успехах.

1.Решите, чего вы хотели бы достичь.

Вы ведь не станете отправляться в путь, пока не решите, куда дви­гаться. Если у вас нет определенной цели или вы не знаете, чего хоти­те достичь, вас будет преследовать ощущение неудовлетворенности.

Время от времени задумывайтесь над тем, чего в действительно­сти вы желаете достичь. Запишите свои цели с максимально возможной конкретностью. Это потребует времени, но точная формулиров­ка своей «боевой задачи» — главный шаг к ее выполнению. Вот не­сколько примеров таких «задач»:

■ я хотел бы пройти производственное обучение в следующем году;

■ я хотел бы продолжить эту работу в ближайшие несколько лет;

■ я хотел бы перейти в другую организацию в следующем году;

■ я хотел бы получить повышение по службе в ближайшие три года;

■ я хотел бы открыть собственное дело в течение последующих пя­ти лет.

Продумайте и запишите собственную задачу. Постарайтесь ука­зать реалистичные периоды времени на ее выполнение, как в приве­денных выше примерах.

2. Оцените свои способности и возможности.

Теперь вам нужно себя оценить. Насколько вы готовы к выполне­нию своей миссии?

Способность достичь своих целей и осуществлять успешное ру­ководство другими людьми в значительной степени определяется знанием самого себя. Самый быстрый способ расширить познания о себе — использовать для этого опросник-самоотчет, учитывать реак­цию окружающих и оценку результатов вашей деятельности, а также самому критически себя оценивать. Если раньше вам этого делать не приходилось, от вас потребуется определенная смелость. Однако сме­лость - одно из неотъемлемых качеств компетентного руководителя!

К счастью, в настоящее время существует ряд опросников-само­отчетов. Некоторые из них позволяют оцепить личностные особенно­сти, в частности типологический опросник Майерс - Бриггс (Myers-Briggs Type Indicator, МВТI), иные - стиль работы в команде, напри­мер, опросник особенностей управления командой (Team Manage­ment Inventory, ТМI) или опросник Белбина для оценки команды (Belbin team assessment); другие опросники помогают по вашим отве­там судить о присущем вам стиле обучения, руководства, реакции на изменения и т. д. Конечно, можно с недоверием отнестись к резуль­татам одного теста, однако сходные результаты нескольких опросни­ков должны заставить задуматься.

3. Получите информацию и определите ответную реакцию окру­жающих.

Дайте знать сотрудникам, что интересуетесь их мнением о своей деятельности, внимательно выслушайте все, что вам скажут. Суще­ствует и более формальный, ставший в последнее время чрезвычай­но популярным инструмент для опроса, носящий название «360 гра­дусов». Речь идет о том, что ваши начальники, коллеги и подчинен­ные заполняют индивидуальные опросники, в которых оценивают ваши ключевые умения и высказывают предложения по совершен­ствованию вашей деятельности.

| Обратная связь по принципу «360 градусов»

Что это такое?

Обратная связь по принципу «360 градусов» (360 Degree Feedback) дает ин­формацию о том, насколько успешно вы строите ключевые рабочие взаимо­отношения. Общий обзор вашей деятельности дают начальник, коллеги и под­чиненные. Каждый из участников заполняет опросник, в котором оценивает ваши умения, в частности инициативность и навыки общения, причем обос­новывает свое мнение. Эти опросники подвергаются обработке, а результи­рующее заключение позволяет судить о том, каким вас видят окружающие.

Обратная связь по принципу «360 градусов» как инструмент совер­шенствования

Обратная связь по принципу «360 градусов» считается важным инструмен­том самосовершенствования персонала в различных организациях по всему миру. Когда человек впервые в жизни узнает мнение о себе своих коллег, это оказывает на него сильнейшее влияние. Обратную связь по принципу «360 градусов» можно также использовать в следующих целях.

■ Расширение знаний о себе. Поскольку обратная связь по принципу «360 градусов» включает и самоотчет, можно провести интересные сопо­ставления. Результирующее заключение показывает, что вы думаете о сво­их сильных и слабых сторонах и как это выглядит в глазах окружающих. Если вы систематически завышаете самооценку, возможно, прибавить не­много скромности вам не повредит. Если же вы оцениваете себя ниже, чем это делают окружающие, вы, скорее всего, излишне самокритичны. Мне­ние вашего менеджера может пролить свет на некоторые расхождения в ожиданиях между вами, что следует обсудить. Ответная реакция сотруд­ников покажет вам ваше место в команде.

■ Поощрение самосовершенствования. Обратная связь по принципу «360 градусов» помогает выявить возможности для совершенствования, а также дает информацию о ваших сильных сторонах. Тем не менее, имейте в виду: привычка чрезмерно полагаться во всех ситуациях на какую-либо свою сильную сторону превращает ее в слабость.

■ Получение информации об индивидуальных потребностях в обучении, а также о приоритетных потребностях конкретных групп и организаций. Результаты обратной связи по принципу «360 градусов» можно учесть при составлении программ развития и повышения квалификации с целью привития и совершенствования самых необходимых навыков.

■ Расширение сотрудничества в процессе взаимодействия с коллегами. Од­ним из наиболее часто высказываемых замечаний в адрес традиционного разбора результатов трудовой деятельности является сосредоточение внимания преимущественно на отдельных людях, что мешает работе в ко­манде и подталкивает работников к личным достижениям.

Польза от обратной связи по принципу «360 градусов» заключается в его практическом применении. Необходимы последующие обсуждения и интер­претация результатов с соответствующими практическими выводами и раз­работкой плана действий. Весьма полезным для участников является обсуж­дение результатов с каким-либо доверенным лицом. Когда обратную связь по принципу «360 градусов» используют для оценки результатов труда, после­дующее обсуждение обычно проводится с участием руководителя или ме­неджера данного сотрудника.

Какой бы метод вы ни использовали, чтобы лучше узнать себя, не пытайтесь оправдываться и внимательно выслушивайте мнение окру­жающих. Радуйтесь хорошим известиям и, несмотря на желание «ос­калить зубы», благосклонно встречайте критические замечания, ис­пользуя их как повод для самосовершенствования.

4. Найдите возможности для самосовершенствования.

Внимательно проанализируйте полученные ответы, чтобы опре­делить возможности для самосовершенствования. Могут обнару­житься как эмоционально нейтральные слабые стороны, например улучшение навыков работы на компьютере, так и «горячие» темы, например умение слушать других. В результате возникает множест­во направлений для самосовершен-ствования, особенно если вы впер­вые узнали мнение окружающих. Тем не менее, чтобы добиться ус­пеха, лучше сосредоточить внимание на нескольких приоритетных направлениях.

5. Наладьте сотрудничество с руководством.

Выяснив, в чем заключается ваша «миссия», и отыскав возмож­ности для самосовершенствования, постарайтесь наладить сотруд­ничество с руководством. Договоритесь о встрече с начальником, чтобы обсудить следующие вопросы.

■ Текущие рабочие требования, а также возможность повысить свой вклад в общее дело.

■ Некоторые цели личного развития. Покажите, что готовы потра­тить время и силы во имя их достижения.

■ Объединение усилий с начальством позволяет заручиться под­держкой и получить необходимые ресурсы, в том числе свобод­ное время и материальное поощрение.

6. Поставьте перед собой несколько целей согласно критериям SMART.

Перечень благих пожеланий вряд ли поможет вам добиться зна­чительных успехов в самосовершенствовании. Сравните два следу­ющих утверждения.

1. Я планирую улучшить свое умение общаться к концу года.

2. Я буду совершенствовать навыки изложения материала за счет чте­ния глав 6 и 7, а также приложения 1 данной книги, сделаю доклад по нашему новому проекту, а также по возможности пройду учеб­ный курс публичных выступлений. Все это я завершу к концу года.

Первое утверждение чересчур общее, не ясно, о каком именно на­выке идет речь. Отсутствует также упоминание о методах оценки до­стижений. Подобно «новогоднему» решению («Начну с 1 января»), ваш энтузиазм по поводу общего совершенствования вскоре рассеется.

Второе же утверждение соответствует так называемым критери­ям SMART, то есть фокусируется на одном важном коммуникатив­ном навыке, навыке публичных выступлений. Критерии SMART для постановки целей включают в себя:

S(specific) -специфичность деятельности. В данном примере внимание сосредоточено на навыках публичных выступлений, для овладения которыми перечислены конкретные шаги;

М(measurable) -измерение результатов. Измерения могут быть количествен-ными, качественными или путем соответствия установ­ленным (вашим начальником, проверяющим, внешней организацией п. т. п.) стандартам. В данном случае результаты оцениваются по факту завершения того или иного действия;

A(aligned)- согласованность с общей задачей, в данном случае с планами карьерного роста. Навыки публичных выступлений сейчас необходимы во многих сферах деятельности;

R (realistic) -реалистичность с точки зрения ваших способно­стей, временных и других ресурсов. Если вышеупомянутая цель по­ставлена в начале ноября, тогда сроки ее достижения (конец года) нельзя считать реалистичными. С другой стороны, выбор такой цели в начале января с расчетом достичь желаемых результатов до конца года позволяет достичь ее без особого труда. Избегайте выбора че­ресчур легких целей: сами цели и шаги по их достижению должны быть достаточно сложными. В данном примере чтение материала о навыках публичных выступлений — задача несложная, в то время как выступление по проекту требует значительно больше усилий;

Т(trackable) -возможность наблюдать за прогрессом и ограни­ченность по времени. Следить за своими успехами легче, если составить личный план действии. Конкретный план позволит установить реалистичную дату достижения цели.

· Информация к размышлению. «Если вы не знаете, куда идете, то, скорее всего, попадете не туда» (Лоуренс Дж. Питер. Принцип Питера).

7. Разработайте личный план действий.

Форма, приведенная в табл. 1.1, представляет собой простой практический инструмент для составления личных планов. Данный план составлен для достижения конкретной цели — освоения навы­ков публичных выступлений. Методом «мозгового штурма» опре­деляются и записываются действия, которые необходимы для дости­жения данной цели. После этого действия располагаются в опреде­ленной последовательности, распределяются обязанности и состав­ляется временной график.

■ Перечислите конкретные мероприятия/действия, которые необ­ходимы для достижения поставленной цели. Позаботьтесь о раз­нообразии: это сделает ваш план интереснее и возможностей для самосовершенствования будет больше. См. следующую страницу, где перечислены различные учебные мероприятия.

■ Проанализируйте необходимые методы, ресурсы, а также возмож­ные препятствия на пути к цели.

■ Наметьте точку отсчета и дату завершения каждого мероприятия.

Таблица 1.1

План действий по развитию навыков публичных выступлений

Цель: усовершенствовать навыки публичных выступлений к концу этого года.

Мероприятия/действия	Как (ресурсы/помехи)	Когда
Прочесть главы 6 и 7 данной книги, а также приложение 1	Сделать выписки из книги, чтобы лучше подготовиться к докладу	1-15 января
Подготовить доклад по новому проекту	Собрать информацию и наме­тить план доклада с началь­ником и коллективом, работа­ющими над проектом	15 января – 15 февраля
Сделать пробный доклад перед командой, рабо­тающей над проектом	Выбрать для доклада подхо­дящее время (когда все участ­ники команды будут свобод­ны) и место	20 февраля
Выслушать мнение о докладе и внести соот­ветствующие изменения	Предложить высказать мне­ния и задать вопросы после доклада	24-25 февраля
Сделать доклад по ново­му проекту перед руко­водством	Выбрать подходящее время, когда руководство будет сво­бодно	26 февраля
Пройти кур по публи-ч­ным выступлениям для руководителей	Сначала подыскать подходя­щие курсы, а затем обсудить их с начальником	К концу года

Наконец, обсудите свой план действий, особенно временной гра­фик, с другими заинтересованными лицами. Так вы сможете убе­диться, что ваш план реалистичен и выполним.

Ниже приведен перечень мероприятий, с помощью которых мож­но достичь целей

Что можно предпринять? Различные учебные мероприятия

Обучение на рабочем месте	Самостоятельное и неформальное обучение
Выступление в роли наставника Внедрение новшеств Проведение новых учебных мероприятий Выступление с докладом Работа над новым проектом Составление текста выступления Посещение другой организации Обмен информацией с коллегами через Интернет или внутреннюю сеть Обучение на рабочем месте Работа над новым заданием	Чтение (книги, журналы) Компакт-диски, видео - и аудиозаписи Языковые курсы Опросники-самоотчеты Обучение через Интернет Работа в учебном центре
Официальное повышение квалификации	Внерабочие мероприятия
Конференции/выставки/семинары Повышение квалификации Обучение на курсах Собрания профессиональных союзов	Волонтерство Работа в комитетах Организация спортивных или общественных мероприятий Общественная работа

8. Следуйте личному плану действий.

Достижение цели есть результат выполнения целого ряда мелких заданий за продолжительный период времени. Старайтесь каждый день что-либо делать для достижения конечной цели, чтобы сохра­нить поступательное движение и мотивацию, а также уложиться в составленный график.

9. Практикуйтесь, чтобы новые умения вошли в привычку.

Ищите возможности для использования вновь освоенных навы­ков, накапливайте опыт и становитесь увереннее. Осваивая навыки публичных выступлений, сначала практикуйтесь в «безопасных» си­туациях. Когда обретете достаточно уверенности в себе, сделайте доклад перед вышестоящим начальством пли сторонними организа­циями, например в профессиональной ассоциации.

10. Сообщайте о своих успехах.

Пусть руководство и коллеги будут в курсе ваших успехов. Если руководство предоставило вам поддержку и дополнительные ресур­сы, можно подготовить краткий отчет, продемонстрировать приобре­тенные вамп умения, для того чтобы оно поощряло подобную прак­тику в будущем. Если вы являетесь членом профессиональной ассо­циации, можно составить выписку о повышении квалификации, например по приведенной ниже форме. В качестве примера приведе­но освоение навыков публичных выступлений,