 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Типы вопросов при анкетировании
|
|
| Название | Описание | Примеры |
| Дихотомия | Вопрос с двумя возможными вариантами ответов | Собираясь в эту поездку, Вы лично заказали билет в представительстве Белавиа? 1. Да 2. Нет |
| Многовариантные вопросы | Вопрос с тремя или более возможными вариантами ответа | С кем Вы отправляетесь в путешествие? 1. Один 2. С супругой (супругом) 3. С деловыми партнерами/друзьями/родственниками 4. С организованной туристической группой |
| Шкала предпочтений | Ответ, в котором респондент отмечает степень своего согласия или несогласия | Предоставляемый небольшими авиакомпаниями сервис обычно превосходит уровень услуг, предлагаемых крупными перевозчиками. Согласны ли Вы с этим утверждением? 1. Совершенно не согласен. 2. Не согласен. 3. Одинаково. 4. Согласен. 5. Полностью согласен. |
| Семантическая дифференциация | Шкала, включающая в себя два полярно противоположных варианта | По Вашему мнению, компания Белавиа является: 1. крупной – небольшой 2. опытной – недостаточно опытной 3. современной – старомодной |
| Шкала важности | Шкала, отражающая значение определенных атрибутов | Питание во время полета для меня: 1. Исключительно важно 2. Очень важно 3. Довольно важно 4. Не имеет значения 5. Абсолютно не важно |
| Шкала рейтинга | Шкала, определяющая значение избранного атрибута от «очень плохо» до «очень хорошо» | Предлагаемый на борту авиалайнера компании Белавиа обед Вы оцениваете как: 1. Превосходный 2. Очень хороший 3. Хороший 4. Посредственный 5. Плохой |
Литература:
1. Акулич И. Л. Маркетинг: Учебник для вузов. Мн.: Выш. шк., 2002, гл. 2.
2. Багиев Г. П., Ароенков А. И. Основы маркетинговых исследований: Учебное пособие. СПб.: СП БУЭФ, 1996, гл. 2-4.
3. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ.: Учеб. пос. М.: Издательский дом «Вильямс», 2000., гл. 1..
4. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Н.Л. Маркетинг: задачи, логические схемы, тесты. – СПб. Питер, 2001.
5. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПб: Изд. «Питер» 2002, гл. 3.
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 244 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
