Тема 13. Особенности маркетинга в страховой деятельности

Общие сведения о страховании. Виды страхования. Объекты страхования. Анализ страхового рынка России: проблемы становления и развития. Нормативная база страхования. Основные принципы маркетинга в страховании: всестороннее изучение рынка сбыта страховых полисов; целенаправленное воздействие на рынок страхова­телей в целях формирования платежеспособного спроса на страховые услуги; приспособление текущей деятельности страховой компании к требованиям страхового рынка. Классификация рынка страховых компаний: страховые продукты и клиенты (страхователи). Задачи маркетинга в сфере страхования. Маркетинговая система страховой компании: сущность и основные элементы. Организационно-управленческий элемент. Исследовательский элемент. Программно-контрольный элемент. Контактные аудитории страховой компании. Организационные структуры службы маркетинга страховой компании. Задачи службы маркетинга страховой компании. Задачи стратегического и тактического планирования страховой компании. Тактическое планирование в маркетинге, исхо­дя из имеющегося платежеспособного спроса на страховые услуги. Маркетинговый контроль - анализ, синтез, планирование, наблюдение и исполнение, контроль выполнения плана. Программа маркетинга страховой компании: анализ возможностей страховой компании; определение целей развития: разработка стратегии поведения на страховом рынке; разработка тактических приемов работы на страхо­вом рынке; осуществление контроля программы маркетинга. Стратегии маркетинга: сохранение существующего положения; мед­ленный рост, быстрый рост, открытие новых филиалов на местах, приоб­ретение других страховых компаний, освоение нового рын­ка, превращение в финансовый конгломерат и др.

На примере конкретной фирмы необходимо рассмотреть особенности маркетинга в страховой деятельности, выявить недостатки и разработать рекомендации по совершенствованию деятельности.