Типы маркетингового контроля

Задачи и цели контроля:

- установить степень достиж цели (ресурсы, сроки), выяснить возможности улучшения полученных результатов, проверить степень приспособленности пр-я к изм условий окр среды

Стадии:-установление плановых величин и стандартов, выяснение реальных значений показателей, сравнение, анализ результатов сравнения

Организации применяют три типа маркетингового контроля:

1.Контроль за выполнением годовых планов заключается в постоянном слежении за текущими маркетинговыми усилиями и достигнутыми результатами, чтобы удостовериться в достижении запланированных на год показателями сбыта и прибылей.

Основные ответственные за его проведение: высшее руководство, руководство среднего звена.

Цель контроля: убедиться в достижении намеченных результатов.

Приемы и методы контроля: анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом, наблюдение за отношением клиентов.

2.Контроль прибыльности требует выявления всех издержек и установление фактической рентабельности фирмы по товарам, сбытовым территориям, сегментам рынка, торговым каналам и заказам разного объема.

Основные ответственные: контролер по маркетингу

Цель контроля: выяснить, на чем фирма зарабатывает деньги, а на чем теряет их

Приемы и методы контроля: рентабельность в разбивке по товарам, территориям, сегментам рынка, торговым каналам, объемам заказов

3.Стратегический контроль - это деятельность с целью убедиться, что марке­тинговые задачи, стратегии, программы фирмы оптимально соответствуют тре­бованиям существующей и прогнозируемой маркетинговой среды. Осу­ществляется такой контроль посредством ревизии маркетинга, которая пред­ставляет собой комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследо­вание маркетинговой среды, задач, стратегий и оперативной деятельности фир­мы. Цель ревизии маркетинга — в выявлении открывающихся маркетинговых возможностей и выдача рекомендаций относительно плана перспективных и те­кущих действий по комплексному совершенствованию маркетинговой деятель­ности фирмы.

Основные ответственные: высшее руководство, ревизор маркетинга

4. Контроль эффективности. Цель­- оценить и улучшить эффективность расход. средств и влияние маркетинговых расходовОценка торг персонала, рекламы, стимулир. Сбыта, распределения

Цель контроля: выяснить, действительно ли фирма использует лучшие из имеющихся у нее маркетинговых возможностей и сколь эффективно она это делает