Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
концепции развития маркетинга. Маркетинговая среда.
Формирование рыночной экономики вызвало необходимость переориентации производства и реализации товаров на удовлетворение нужд и запросов потребителей. Действенным инструментом решения этой задачи является маркетинг.
В настоящее время существует множество определений маркетинга, но главное, что их объединяет, это ориентация фирмы на потребителя. Основной смысл маркетинга заключается в том, чтобы производить только то, что будет продаваться и покупаться, и не производить то, что не найдет своего покупателя.
Для маркетинга характерны неизменные принципы:
· Ориентация на покупателя;
· Сегментирование рынка, товаров или фирм, с точки зрения перспективности и жизненного цикла товара;
· Исследование покупателей;
· Инновационная деятельность;
· Формулирование и создание наивысшей ценности.
Функции маркетинга делятся на общие (с менеджментом) и специфические, характерные для маркетинговой деятельности: комплексное исследование рынка, анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия, составление маркетинговой стратегии и программы, осуществление товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной политики, формирование структур маркетинговых служб, контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности.
Маркетинг можно рассматривать, как минимум с четырех точек зрения:
- как идеологию, мировоззрение современного бизнеса;
- как систему маркетинговых исследований и управление маркетингом;
- как технологию, в частности комплекс мероприятий по формированию спроса и стимулированию сбыта;
- как науку, привлекающую математический аппарат для прогнозирования емкости рынка, объема продаж по сегментам и др.
Схема маркетинговой деятельности представлена на рисунке 1.
сегментирование
|
Рисунок 1. Схема маркетинговой деятельности.
Теория маркетинга зародилась в США на рубеже ХIХ и ХХ веков как реакция на обострение проблемы реализации товаров. Уже в начале ХХ века маркетинг выделился в особую дисциплину. В дальнейшем ограниченность трактовки маркетинга как теории сбыта и рекламы стала преодолеваться, маркетинг приобрел комплексный характер. Важным рубежом в истории маркетинга стали 50-е годы, когда его теория сомкнулась с теорией управления. Началось массовое использование маркетинга на практике в крупных американских фирмах. Затем маркетинг распространился в страны Западной Европы и Японии.
Среди основных концепций маркетинга выделяются:
Концепция совершенствования производства. Ее последователи считают, что товары будут продаваться, если сконцентрировать усилия на увеличении объемов производства, и повышении эффективности системы распределения. Такой подход оправдан в двух случаях:
· в условиях дефицита товаров
· высокой себестоимости производства.
Концепция совершенствования товара. Товары будут продаваться, если обеспечить их высокое качество и хорошие потребительские свойства. Однако покупателям нужны не товары, а удовлетворение потребностей. Следует удостовериться в соотношении реального желания покупателя улучшить качество и способности оплачивать это качество.
Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбыта). В ее основе утверждение, что покупатели активно покупают, если руководство концентрирует усилия на сбыте и стимулировании. Данный доход достаточно эффективен, но кратковременен.
Концепция «чисто» маркетинга. Она утверждает, что фирма добьется успеха, если выявит нужды и запросы целевого рынка и обеспечит их удовлетворение лучше, чем конкуренты.
Концепция социально-ответственного маркетинга. Она предполагает, что товары будут пользоваться спросом лишь в том случае, если удастся найти оптимальное сочетание интересов производителей, потребителей и общества в целом.
Концепция маркетинга взаимоотношений. Она предполагает построение долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьютерами с целью установления длительных и привилегированных отношений.
Современный маркетинг - продукт коллективного творчества предпринимателей разных стран. В различные периоды развития рыночных отношений обобщение этого опыта позволили выработать целую философию бизнеса. В настоящее время известны несколько концепций управления маркетингом, на основе которых фирмы строят свою маркетинговую деятельность. Маркетинг пришел в Россию с приходом рыночных преобразований, стал развиваться, но для его применения необходимо серьезно реорганизовать организационную структуру предприятий, подготовить специалистов и т.д. Перечень проблем маркетинга приведен в рисунке 2.
ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГА | · Недостоверная информация | |
· Плохое планирование, ошибки в суждениях | ||
· Резкое изменение ситуации рынке | ||
· Вмешательство государства, правовых органов | ||
· Непредвиденные действия конкурентов | ||
· Недостаточные ассигнования на маркетинг | ||
· Недостаточная квалификация работников фирм, оказывающих консультации по маркетингу | ||
· Внешнеторговые проблемы | ||
· Проблемы качества товара | ||
· Наличие избыточных или, напротив, недостаточных мощностей | ||
· Падение спроса | ||
· Вытеснение товара конкурентами (с внутреннего и/или внешнего рынка | ||
· Проблемы сбыта, организации сети продаж посредников, гарантийного и послегарантийного обслуживания | ||
· Юридические разногласия с конкурентами, потребителями, поставщиками, посредниками | ||
· Банкротство покупателей, поставщиков, агентов | ||
· Проблемы материально-технического обеспечения | ||
· Потеря покупателей и/или посредников под воздействием конкуренции | ||
· Недостаток квалифицированных кадров или их уход | ||
· Изменение сегментации рынка | ||
· Снижение объема сбыта или снижение рыночной доли | ||
· Проблемы потребления проданных продуктов | ||
· Экологические проблемы, вызываемые потреблением проданных продуктов |
Рис 2. Проблемы применения маркетинга в России.
Предприятия на рынке взаимодействуют, создавая определенную маркетинговую среду. Маркетинговая среда фирмы (рисунок 3) слагается из микро- и макросреды.
Рисунок 3. Маркетинговая среда фирмы
Микросреда - это сама фирма, ее подразделения, организационная структура управления, применяемые технологии обработки информации, должностные инструкции, принимаемые управленческие решения, стиль руководства и т.д. Силами, влияющими на микросреду, являются
фирмы и отдельные лица, производящие необходимые для производства товары и услуги, и в первую очередь ее поставщики;
маркетинговые посредники (торговые посредники, агентства по оказанию маркетинговых услуг, кредитно-финансовые учреждения);
пять типов клиентурных рынков: потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений, международный рынок;
разнообразные конкуренты, с которыми сталкивается фирма;
любые контактные аудитории, проявляющие реальный или потенциальный интерес к фирме: финансовые круги, средства массовой информации, государственные учреждения, гражданские группы действия, широкая публика, внутренние контактные аудитории.
Maкро маркетинговая средa фирмы представлена факторами более широкого социального плана и включает в себя основные силы приходящие в столкновение с интересами фирмы: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические факторы и факторы культуры. Их называют неподдающимися контролю силами, и они носят мало предсказуемый характер.
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 205 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!