Процесс осуществления маркетинга на предприятии

Обычно работа с рынком на предприятии, если оно достаточно большое и располагает финансовыми ресурсами, занимается специальный отдел или служба. Могут приглашаться специалисты для разных видов маркетинговой деятельности со стороны. На основе исследования конъюнктуры рынка, конкурентоспособности продукции и т.д. строятся кривые спроса и предложения, осуществляется позиционирование товара, выбираются сегменты рынка, разрабатываются товарные и ценовые стратегии и конкретные планы маркетинга. Весь процесс осуществления маркетинга на предприятии в укрупненном виде может быть представлен в виде схемы [21]:

Покупатель МИ ПМ ТС Покупатель

При этом: МИ - маркетинговые исследования;

ПМ - программа маркетинга;

ТС - торговая сеть.

Разберем эти составные части.

Маркетинговые исследования (МИ) осуществляются по направлениям, показанным на рисунке 2.1:

Методы проведения МИ: опросы, анкетирование, обработка статистической и другой информации.

Методы, используемые при выработке решений в МИ: общенаучные, аналитико-прогностические, заимствованные в других областях знаний.

План маркетинга (или программа) (ПМ) может разрабатываться по производственному подразделению и по продукту.

Рис. 2.1. Основные направления проведения маркетинговых исследований [8]

Типовые элементы программы [1]:

- планирование производства на основе выявленного в МИ ассортимента);

- планирование рекламы и стимулирования сбыта;

- планирование сбыта и реализации;

- финансовое планирование.

Финансовое планирование включает так называемый бюджет маркетинга. Бюджет маркетинга показывает, во что обойдется выбранная маркетинговая стратегия в стоимостном выражении. Основные подходы к определению бюджета маркетинга [1, 13]:

- от финансовых возможностей фирмы;

- по фиксированному проценту от объемов продаж;

- по соответствию конкурентам;

- максимум расходов;

- на основе целей и задач;

- по учету программы маркетинга.

Торговая сеть (ТС) представляет ряд взаимосвязанных операций - рисунок 2.2.

На рисунке показано движение товарной массы в распределительной сети. При этом видно, что реклама и стимулирование сбыта, а также распределение и продажи не замыкаются только на торговые звенья или блоки, а переходят далее на покупателя.

Рис.2.2. Основные операции торговой-распределительной сети [21]

Весь процесс осуществления маркетинга начинается с покупателя или потребителя и им же заканчивается. Это подчеркивает нацеленность рынка и маркетинговой деятельности на удовлетворение конкретных потребностей.