Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Альтернативне питання – це питання, що дозволяє зробити вибір відповіді з двох варіантів.
Чи пропонує Ваша фірма оптові знижки клієнтам?
Так
Ні
Питання з декількома варіантами відповіді (із трьох і більше тверджень).
Зазначте, будь ласка, які основні проблеми заважають роботі Вашого банку?
недоліки законодавчої бази
неповернення кредитів
кадрові проблеми
труднощі з пошуком клієнтів
інші (вкажіть, що саме)________
Базою для 1 і 2 типів питань є гіпотези, що розроблялися для відповідних пошукових питань.
Питання зі шкалою Лайкерта дають можливість висловити ступінь згоди або незгоди з висунутими твердженнями.
Вирішення проблем, з якими має справу підприємство в ринкових умовах, багато в чому залежить від наявності висококваліфікованих фахівців у сфері управління?
Цілком погоджуюся
Погоджуюся
Погоджуюся певною мірою
Не погоджуюся
Категорично не погоджуюся
Семантичний диференціал являє собою 5-7 розмірну шкалу, межами якої є біполярні твердження. Респондента просять за запропонованою шкалою оцінити своє ставлення до досліджуваного об'єкта.
Дайте оцінку представлених на Ваш розсуд параметрів пилососа за такою шкалою.
1 2 3 4 5
Ціна низька висока
Потужність низька висока
Вага мала велика
Розмір малий великий
Шкала важливості – це тип питання, при якому опитуваний визначає ступінь важливості запропонованого йому твердження.
При ухваленні рішення про придбання комп'ютера його ціна для мене...
Важлива
Не дуже важлива
Зовсім не важлива
Оціночна шкала – тип питання, що пропонує дати кількісну оцінку (у балах) певного твердження.
Оцініть, будь ласка, важливість (від 10 до 1 у порядку зменшення) зазначених нижче параметрів при ухваленні рішення про купівлю офісних меблів.
Чинники Бали
Ціна ____
Асортимент ____
Термін виконання замовлень ____
Країна виробник ____
Інше ____
Вибір питань є дуже складним і відповідальним етапом складання анкет. Немає чітко встановлених правил щодо кількості відкритих і закритих питань в анкеті. По можливості рекомендується використовувати більше закритих питань, які легше обробляти й аналізувати.
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 333 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!