Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Потребительский рынок - это отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления. Модель поведения покупателей.
Побудительные факторы маркетинга | Прочие раздражители | "Чёрный ящик" сознания покупателя | Ответная реакция покупателя | |
Товар Цена Методы распределения Стимулирование сбыта | Экономические Научно-технические Политические Культурные | Характеристики покупателя | Процесс принятия решения | Выбор товара Выбор марки Выбор дилера Выбор времени покупки Выбор объекта покупки |
Оказывает основное влияние на то, как человек воспринимает раздражители и реагирует на них.
Существует четыре группы факторов, влияющие на покупателя.
Культура - это базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов общества.
Субкультура - более конкретное отождествление и общение с себе подобными (группы по национальности, расовые, по географическим районам).
Социальное положение определяется принадлежностью к какому-либо общественному классу.
Общественный класс - сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения.
Референтные группы - это группы, оказывающие прямое или косвенное влияние на отношение или поведение человека:
Роли и статус. Человек часто останавливает свой выбор на товарах, говорящих о его статусе в обществе.
Дата публикования: 2015-01-13; Прочитано: 286 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!