Тема 1. 3 маркетинговая среда

1. Понятие маркетинговой среды.

совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой марке­тинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиен­тами отношения успешного сотрудничества.

2. Макросреда, мезосреда и микросреда маркетинга.

Микросреда - представляет собой совокупность факторов, которые непосредственно влияют на деятельность организации.

Макросреда - часть маркетинговой среды организации, которую она не в состоянии контролировать и регулировать, но должна учитывать ее влияние на маркетинговые процессы, на рынок.

Мезосреда - представляет собой ближнюю зону макросреды и состоит из таких тесно связанных с микросредой хозяйствующих субъектов и некоторых элементов макросреды, связь с которыми у любого элемента микросреды намного сильнее, чем с любыми другими хозяйствующими субъектами и элементами макросреды, не принадлежащими к данной мезосреде.

3. Контролируемые факторы.

Производство, финансовая служба, бухгалтерия, отдел исследований и разработки, материально техническое снабжение, высшее руководство, НИОКР.

4. Задачи, решаемые высшим руководством фирмы.

5. Задачи, решаемые службой управления маркетингом.