Коммуникации бывают формальными (межуровневыми) и неформальными

Формальные коммуникации. Информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться с высших уровней на низшие- по нисходящей, когда подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах.

Организация нуждается в коммуникациях по восходящей - передача информации с низших уровней на высшие, то есть оповещение верха о том, что делается на низших уровнях. Обмен информацией по восходящей происходит в форме отчетов, предложений, объяснительных записок.

Коммуникации между различными подразделениями, то есть горизонтальные коммуникации - обмен информации между различными подразделениями для координации задач и действий, а также для формирования равноправных отношений между ними, что является важной составляющей удовлетворенности работников.

Коммуникации руководитель-подчиненный - наиболее очевидный компонент коммуникаций в организации, составляет основную часть коммуникативной деятельности руководителя- связан с прояснением задач, приоритетов, ожидаемых результатов; обеспечением вовлеченности в решение задач отдела; с обсуждением проблем эффективности работы; совершенствованием и развитием способностей подчиненных; со сбором информации о назревающей или существующей проблеме; оповещением подчиненного о грядущих изменениях; получение сведений о новаторских предложениях.

Коммуникации между руководителем и рабочей группой - позволяют руководителю повысить эффективность действий группы, поскольку в обмене информацией участвуют все члены группы, каждый имеет возможность размышлять о новых задачах отдела, перспективах.