Правила пользования кредитной карточкой. Необходимые меры Кредитополучателя при утере кредитной карточки

Карточка, выданная Кредитополучателю, является собственностью Банка. Использование карточки регулируется законодательством Республики Беларусь, кредитным договором.

Карточку имеет право использовать только то лицо, чье имя, фамилия и подпись проставлены на карточке. Кредитополучатель обязан поставить личную подпись на оборотной стороне карточки в момент ее получения в присутствии работника Банка.

С помощью карточки граждане могут рассчитаться за товары и услуги в ПТС, а также получить наличные денежные средства в пунктах выдачи наличных денежных средств и банкоматах. При использовании карточки для оплаты товаров и услуг в ПТС, а также для получения налично-денежных средств в пунктах выдачи наличных денежных средств, Кредитополучатель должен ввести на специальном устройстве ПИН-код и расписаться на карт-чеках (если есть строка для подписи клиента), подтверждающих проведение операции, предварительно убедившись, что в данном карт-чеке правильно указаны номер карточки, дата и сумма операции. При получении наличных денежных средств в банкоматах введение ПИН-кода заменяет подпись Кредитополучателя. Кредитополучатель обязан хранить свой ПИН-код в тайне. Подписывая карт-чеки (вводя ПИН-код), Кредитополучатель признает правильность указанной в них суммы и тем самым дает указание Банку на списание этой суммы с карт-счета.

Кредитополучатель должен иметь в виду, что кассиры пунктов выдачи наличных и предприятий торговли и сервиса сверяют его подпись на карточке и на карт-чеке и если подписи не совпадают, кассир имеет право потребовать у Кредитополучателя документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия документа кассир вправе отказать Кредитополучателю в обслуживании. При этом выполняется отмена проведенной операции и Кредитополучателю выдается карт-чек, подписанный кассиром.

Выписки по карт-счету и урегулирование претензий по ним. Ежемесячно Банк предоставляет по требованию Кредитополучателя выписку по карт-счету за отчетный месяц. В выписке он отражает информацию о датах и суммах операций, совершенных по карт-счету в течение расчетного периода, а также остаток неиспользованного кредита на начало и конец расчетного цикла. В случае обнаружения расхождений между операциями и суммами, указанными в выписке и фактически произведенными по карточке, Кредитополучатель обязан до 20 числа месяца, следующего за отчетным, письменно информировать Банк по существу выявленных расхождений. По истечении указанного срока претензии Банком не принимаются.

1.3.1 Утеря карточки. Если карточка утеряна или украдена, или постороннему лицу стал известен ПИН-код, Кредитополучатель должен немедленно заявить об этом в Банк. В 3-х-дневный срок после устного заявления об утрате карточки Кредитополучатель должен сделать письменное заявление в Банк. До письменного сообщения об утере или краже карточки Кредитополучатель полностью отвечает за операции, произведенные с использованием утраченной карточки. Новую карточку Банк выдает по письменному заявлению Кредитополучателя. За утерю карточки Банк взимает плату в соответствии с действующими в Банке тарифами.

Кредитополучатель обязан в случае необходимости предоставить Банку или уполномоченному им лицу информацию для расследования обстоятельств утраты карточки. Если Банк имеет сведения о том, что незаконное использование карточки произошло с согласия Кредитополучателя, то ответственность несет Кредитополучатель. При нахождении карточки, которая объявлена украденной или пропавшей, Кредитополучатель должен незамедлительно вернуть ее в Банк.

Блокирование операций по карточке. Все карточки объявленные украденными или пропавшими заносятся в список недействительных карточек (стоп-лист) для блокировки операций по ним. Если Кредитополучатель нарушил Договор, банк имеет право приостановить или прекратить пользование карточкой, поместив ее в стоп-лист, по причине утери, кражи карточки. В случае нарушения Кредитополучателем Правил пользования карточкой операции могут быть приостановлены по инициативе банка. В данном случае взимается плата в соответствии с действующими в Банке тарифами. Карточка находится в стоп-листе до окончания срока ее действия.

Срок действия карточки, порядок изъятия карточки. Карточка действительна до истечения месяца и года, указанного на карточке. По истечении срока действия карточки Кредитополучатель обязан сдать карточку в Банк. В случае дефекта карточки, ее физического повреждения или утраты ПИН-кода Банк по письменному заявлению Кредитополучателя выдает Кредитополучателю новую (дубликат) карточку. Старую карточку Кредитополучатель обязан сдать в Банк. За утрату ПИН-кода Банк взимает плату в соответствии с действующими в Банке тарифами.

При расторжении Договора Кредитополучатель обязан вернуть в Банк все карточки связанные с карт-счетом.

2. Правовые отношения ОАО «АСБ Беларусбанк» с клиентами при организации и проведении расчетов с использованием БПК