Теория Y

Основные положения этой теории сводятся к следующему:

1. Менеджмент несет ответственность за организацию произ­
водительных элементов предприятия — финансов, материалов,
оборудования, людей — для достижения экономических целей.

2. По своей природе люди не пассивны, они не находятся в
противостоянии целям организации. Они становятся такими на
основе опыта, приобретаемого в организациях.

3. Мотивация, потенциал развития, способность быть ответ­
ственными, готовность направлять усилия на достижение целей
организации — все это присутствует в людях. Менеджмент не
«закладывает» эти качества в людей. Задача менеджмента со­
стоит в том, чтобы люди осознали и развили эти свои качества.

4. Существенной задачей менеджмента является умение пре­
образовать условия и методы работы, существующие в органи­
зации, так, чтобы люди могли наилучшим образом достигать
свои собственные цели, направляя одновременно усилия на
достижение целей организации,,

«Теория Y», таким образом, создает возможности, высво­бождает потенциал человека, устраняет препятствия, поощря­ет рост.

Традиционные теории научного менеджмента рассматрива­ли человека привязанным к определенной работе, не использо­вали его возможностей, не поощряли самостоятельности и ответственности, порождали пассивность, лишали работу ее значения. Привычки людей, их установки, ожидания — т.е. их целостная система членства в индустриальной организации — вытекали из соответствующего опыта. Изменение направления в сторону «Теории Y» требует существенного изменения уста­новок как менеджеров, так и работников.

ЭДак-Грегор считает, что люди привыкли, что в большинстве организаций, ими_; управляют, манипулируют, контролируют и потому они ищут удовлетворения своих потребностей (соци­альных, эгоистических, в самовыражении) вне организации. Это в равной степени относится и к менеджерам, и к работникам.

«Теория X» рассчитывает исключительно на внешний контроль над человеческим поведением, в то время как «Теория Y» пола­гается на самоконтроль, самоуправление. Сам Мак-Грегор счита­ет, что предположения «Теории Y» более правильны, чем «Тео­рии X». Поэтому он предлагает такие меры, как партисипативное принятие решений, ответственные и вдохновляющие виды работ, хорошие человеческие отношения в качестве средств увеличения мотивации работников к работе.

К сожалению, не существует свидетельств, подтверждаю­щих справедливость как «Теории X», так и «Теории Y», так же как данных, что применение «Теории Y» приводит к повыше­нию мотивации работников. Как мы увидим позже, каждая из теорий может быть успешной в зависимости от обстоятельств.