Тема 4. Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга. Важнейшими направлениями маркетингового исследования являются: исследование рынка и продаж, продукта, цен, продвижение продукта и доведение продукта до потребителей.

Маркетинговые исследования могут проводиться самостоятельно, то есть собственными силами предприятия, или же оно может прибегнут к услугам специализированных организаций. К маркетинговому исследованию предъявляются следующие требования: научность, комплексность, достоверность, эффективность, конфиденциальность.

Существует два вида маркетингового исследования: кабинетные исследования и полевые исследования.

Маркетинговая информация – это цифры, факты, сведения и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности. Она делится на внутреннюю и внешнюю.

К источникам маркетинговой информации относятся: публикации, информация, приобретаемая фирмой на коммерческих началах у Госкомстата РФ или альтернативных статистических и других служб, внутрифирменные учет и отчетность, обмен информацией между участниками канала товародвижения, информация торговых корреспондентов, различного рода экспертные оценки и прогнозы, непосредственное наблюдение, опросы потребителей, панели потребителей, мониторинг маркетинговой среды, эксперимент (пробный маркетинг, test-marketing): полевой и лабораторный.

Маркетинговый анализ – оценка, объяснение и прогноз рыночной ситуации, процесса товародвижения и собственного потенциала фирмы с помощью статистических, эконометрических и других методов исследования. Он включает: ситуационный (конъюнктурный) анализ; анализ окружающей среды фирмы; анализ потенциала собственной фирмы; анализ возможностей конкурента; анализ инновационных процессов.

Объектом маркетингового анализа являются: предприятие или совокупность предприятий, а также отдельные индивидуумы и их совокупность, отдельные домохозяйства и их совокупность.

Вопросы для самоконтроля по теме:

Что такое маркетинговые исследования?

Назовите типы и источники маркетинговой информации?

Дайте пояснение первичной и вторичной информации.

По каким направлениям ведутся маркетинговые исследования?

Дайте характеристику кабинетных и полевых исследований.

Тесты по теме 4:

Маркетинговые исследования – это:

а) сбор, регистрация и анализ данных;

б) товарная политика;

в) управление.

2. Полевые исследования – это:

а) сбор первичной информации;

б) сбор вторичных данных;

в) сбор внутренней информации.

3. Кабинетные исследования – это:

а) внутренние и внешние источники;

б) анкетирование;

в) интервью.

4. Маркетинговый анализ – это:

а) оценка, объяснение и прогноз рыночной конъюнктуры;

б) анализ сбыта;

в) анализ стратегии.

5. Направлениями маркетингового исследования является:

а) исследование рынка и продаж;

б) исследование цен;

в) исследование запросов потребителей.