Спрямленный производственный поток;

Организации традиционно уделяют мало времени анализу процессов. Приведем пример такого анализа.

Процесс, физический или административный, может быть проанализирован по его компонентам, представляющим собой элементарные операции, последовательность которых составляет поток.

В соответствии с Бенджамином Небелем (Изучение Движения и Времени) каждая элементарная операция может быть отнесена к одной из пяти категорий: Преобразование – Контроль – Транспортировка – Хранение – Задержка.

Для каждого выделенного действия аналитик должен спросить себя: является ли это полезной операцией, которая добавляет ценность нашему продукту? Считает ли это ценностью наш потребитель и готов ли он за нее платить? Объективный наблюдатель ответит «нет» для большинства операций, особенно в управленческом процессе.

В управленческом процессе только операции преобразования информации в более полезную форму или добавляющие новую информацию, добавляют ценность.

Другие необходимые операции, типа транспортировки, в некотором смысле также добавляют ценность, ибо делают продукт доступным пользователю.

Операции типа контроля не добавляют ценности, поэтому они должны быть сокращены до неустранимого минимума.

Другие, типа хранения и задержки, абсолютно бесполезны.

После анализа процесса, он должен быть переработан таким образом, чтобы содержать минимум не добавляющих ценности операций.

Это пример анализа неупорядоченного процесса

Последовательность операций показана с использованием ранее введенных символов.

В правой части показан новый, значительно спрямленный, поток, полученный после анализа и заключения точных соглашений с соответствующими поставщиками.

Устраните ненужные операции!

Организации не уделяют достаточного внимания тому, что называется «анализ процесса».