Формування операційної стратегії

21. Операційна стратегія – це:

а) комплексний план для отримання прибутку у перспективному періоді;

б) поточні плани для досягнення цілей;

в) розробка загальної політики і планів використання ресурсів фірми, націлених на максимально ефективну підтримку її довгострокової конкурентної стратегії;

г) місія компанії, яка відображає, як саме фірма планує використо­вувати свої ресурси.

22. Операційні можливості – це:

а) портфель можливостей, які необхідні для адаптації до мінливих запитів клієнтів фірми щодо її продукції і послуг;

б) можливості і шляхи надходження інформації для прийняття рішень;

в) складові частини загального процесу планування, які забезпечують відповідність операційних завдань завданням більш широкої організаційної структури;

г) портфель можливостей, необхідний для здійснення операційної діяльності підприємства.

23. Стратегічні компоненти операційного менеджменту – це:

а) конструкція товару, структура та зміст процесу, вибір місце-розташування, людські ресурси, постачання;

б) запаси, управління якістю, технологія, надійність та ремонт обладнання;

в) виробничі потужності, вертикальна інтеграція, технологічні процеси, масштаб виробництва;

г) виробнича інфраструктура, управління виробництвом, використання виробничого персоналу.

24. До основних типів операційних пріоритетів належать:

а) товарна продукція всіх підрозділів підприємства;

б) ресурси, використані в процесі обслуговування і управління виробництвом;

в) основні фонди підприємства;

г) витрати виробництва, якість і надійність продукції, термін виконання замовлення та ін.

25. «Переможці замовлення» - це:

а) критерій, що виділяє продукцію чи послуги однієї фірми серед продукції і послуг інших компаній;

б) критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу;

в) засоби та предмети праці, що має підприємство та використовує у виробничому процесі;

г) предмети та засоби праці, котрі беруть участь тільки в одному виробничому циклі,

26. «Кваліфікатори замовлення» - це:

а) предмети праці, що беруть участь у виробничому процесі та переносять свою вартість на вартість виробленої продукції;

б) критерій, що виділяє продукцію чи послуги однієї фірми серед продукції і послуг інших компаній;

в) критерій, за допомогою якого визначається значимість кожного виду продукції фірми як можливого кандидата для продажу;

г) засоби та предмети праці, що має підприємство.

27. Розвиток операційної стратегії полягає у:

а) правильному визначенні конкурентних вимог до виробництва;

б) розробці планів, які гарантують, що операційні можливості виявляються достатніми для виконання цих вимог;

в) розробленні можливих варіантів існування організації;

г) правильному визначенні конкурентних вимог до виробництва та розробці планів, які гарантують, що операційні можливості виявляються достатніми для виконання цих вимог.

28. Сервісна стратегія починається з:

а) аналізу фактично досягнутих результатів роботи;

б) визначення пріоритетів, що досягаються та на основі яких фірма буде конкурувати на ринку;

в) аналізу поточних результатів роботи;

г) порівняння виконання запланованих робіт з фактичними результатами.