Як розуміти поняття «операційний менеджмент» з функціональних позицій ?

а) процеси прогнозування, нормування запасів, організації, мотивації;

б) процеси матеріально-технічного постачання, нормування запасів, регулювання, контролю;

в) процеси планування, організації, мотивації та контролю, необхідні для досягнення певної мети;

г) процеси планування, організації, мотивації та контролю якості.

4. Ланцюг виробництва містить наступні стадії:

а) конструювання, видобуток сировини, виробництво, збирання, розподіл;

б) видобуток сировини, виробництво, конструювання, виробництво, збирання, розподіл;

в) видобуток сировини, конструювання, виробництво, збирання, розподіл;

г) конструювання, виробництво, видобуток сировини, збирання, розподіл.

5. Науковий менеджмент пов'язаний з ім'ям:

а) А.Сміт;

б) Г. Гантт;

в) Ф. Тейлор;

г) Г. Форд.

6. Види діяльності, які можна вважати операційними функціями:

а) економічна, соціальна, технологічна, наукова;

б) фінансова, маркетингова, виробнича, аналітична;

в) виробництво, постачання, транспортування, сервіс;

г) жоден з варіантів не є правильним.

7. Основна мета операційної функції полягає в:

а) переробці ресурсів, що надійшли в кінцеву продукцію з метою задоволення потреб споживачів;

б) управління наукою та виробництвом через реалізацію процесів планування, фінансування, ціноутворення;

в) взаємовигідності ділових стосунків і постійному пошуку засобів максимального задоволення потреб споживачів;

г) оперативності заходів, що проводяться на підприємстві.

8. Дії, в результаті яких виробляються товари і надаються послуги – це:

а) виробництво;

б) операційний менеджмент;

в) операційна система;

г) операційна функція.

9. Основні функції підприємства:

а) економічна, соціальна, технологічна;

б) фінансова, маркетингова, виробнича;

в) виробнича, наукова, аналітична;

г) жоден з варіантів не є правильним.

10. Координувати використання ресурсів через процес управління, планування, організацію, підбір кадрів, контроль за операціями повинен:

а) менеджер з кадрів;

б) операційний (виробничий) менеджер;

в) менеджер з маркетингу;

г) менеджер з логістики.

11. Планування обов'язок і прийняття рішень стосовно операційної системи підприємства – це обов’язок:

а) операційного менеджера;

б) менеджера з маркетингу;

в) менеджера зовнішньоекономічної діяльності;

г) менеджер з логістики.

ТЕМА 2