Структура конфликта, стадии его развития

Любой конфликт имеет боле или менее выраженную структуру. Знание структуры конфликта помогает более правильно выстроить своё поведение в конфликтной ситуации.

В любом конфликте присутствует объект конфликтной ситуации, связанный либо с организационными и технологическими трудностями, особенностями оплаты труда.

Следующий элемент конфликта – цели, субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами, убеждениями, материальными и духовными интересами.

В любом конфликте есть оппоненты, конкретные участники конфликта.

И, наконец, в любом конфликте нужно отличать непосредственный повод от подлинных причин.

Конфликты протекают во времени и пространстве и представляют из себя процесс, включающий ряд стадий:

1. зарождение или возникновение. На этой стадии конфликт имеет скрытый для стороннего наблюдателя характер и появляется как недовольство, замкнутость, недоверие, распространение слухов;

2. формирование. На этом этапе происходит консолидация сторон конфликта и выдвижение требований к оппоненту;

3. расцвет. Стороны переходят к активным действиям;

4. угасание или преобразование. Это стадия полного или частичного разрешения конфликта. Угасание конфликта происходит по причине исчерпания ресурсов или стороны достигают соглашения, и идут на мировую (поМ.Х.Мескону. Основы менеджмента).