Вторая группа причин кроется в плохой организации труда, то есть в самом трудовом процессе

Внутри организации причинами конфликта могут быть:

· нехватка ресурсов, борьба за ресурсы;

· некачественное выполнение функциональных обязанностей работником;

· низкая заработная плата;

· плохие условия труда;

· необъективная оценка труда, торможение карьерного роста;

· неудовлетворительные коммуникации и как следствие дефицит информации;

· несоответствие ролей;

· тяжёлая психологическая атмосфера в коллективе и др.

К третьей группе причин можно отнести факторы личностного порядка:

а) неумение общаться друг с другом, и здесь коварную роль играют так называемые конфликтогены. Это слова, действия (бездействия), способствующие возникновению и развитию конфликта. Конфликтогены возникают в большинстве случаев на уровне бессознательного, то есть мы и не думали кого - то обидеть, но обидели, не придав значения своим словам.

Коварную суть конфликтов можно объяснить тем, что мы более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Есть такой афоризм: «Женщины не придают никакого значения словам, но придают огромное значение тому, что слышат сами» На самом деле этим грешат все и женщины и мужчины.

К факторам личностного порядка можно также отнести:

Б) неумение контролировать эмоции, бестактность агрессивность;