Модуль.2. Функції маркетингового управління

До основних функцій маркетингового управління відносяться:

1. Дослідження ринку — вивчення ємності ринку та його елементів, поведінки споживачів, конкурентів, прогнозування збуту, аналіз кон`юнктури, можливостей підприємства тощо.

2. Планування — створення і підтримка відповідності між цілями підприємства та його потенційними можливостями і шансами в процесах ринкової діяльності; розроблення конкурентної програми дій.

3. Організація — формування організаційної структури підприємства її внутрішньої ієрархії, конкретних завдань, повноважень і відповідальності за реалізацію маркетингових заходів.

4. Контроль — перевірка і забезпечення виконання маркетингових заходів.

Крім того для мотивації споживача використовуються спеціальні функції маркетингу:

5. Товарорух (розподілення товарів) — процес фізичного переміщення товарів від місця виробництва до місця споживання, головною метою якого є доставка товару споживачеві у зручний час та у необхідній кількості.

6. Просування товарів — комплекс засобів переконання споживача в тому, що товар відповідає його потребам, формування попиту, стимулювання збуту.

Реалізацією перечислених функцій маркетингу є конкретні маркетингові процеси:

1. Визначення цільових ринків підприємства, їх місткості, дослідження їх кон`юнктури.

2. Дослідження поведінки споживачів.

3. Прогнозування збуту продукції підприємства.

4. Аналіз стану підприємства, його можливостей зайняти конкурентну позицію на конкурентному ринку.

5. Розроблення маркетингових стратегій і тактик.

6. Створення конкретних маркетингових програм діяльності підприємства.

7. Формування товарних, цінових, комунікаційних і розподільних політик підприємства.

8. Управління товарним асортиментом і номенклатурою продукції підприємства.

9. Управління цінами, процесами комунікацій підприємства.

10. Планування каналів розподілу та управління ними.

11. Організація збуту продукції.

12. Організація збору й опрацювання маркетингової інформації.

13. Розроблення систем оплати праці маркетингових працівників.

14. Створення та використання систем контролю й обліку (моніторингу) за маркетинговою діяльністю (забезпечення функцій контролю).

Важливим питанням маркетингового менеджментує логічна послідовність дій, що формують його процедуру, з досягнення підприємством визначених цілей. Основні етапи маркетингового менеджменту наведені на. рис. 2.

Маркетинг являє собою чітку систему дій, комплекс досліджень (стратегічний маркетинг) і дій (компоненти маркетингу) повинні бути реалізовані для забезпечення найбільш успішного досягнення цілей маркетингу.

		Ціна		Товар		Місце		Просування
		Бюджет Контрольмаркетингового плану