Высший Высокая Средняя Низкая Средняя

Средний Средняя Средняя Средняя Высокая

Первый Низкая Средняя Высокая Средняя

Управленческое мастерство:

Концептуальное мастерство – способность менеджера понимать перспективу организации как целого – представить себе общую картину.

Мастерство принятия решений – способность менеджера выбрать подходящий курс действий из двух или более альтернатив.

Аналитическое мастерство – способность правильно использовать научные и количественные подходы, технику и средства для решения управленческих проблем.

Административное мастерство – способность исполнять организационные правила. предписанные в процессе производства; эффективно действовать в пределах ограниченного бюджета, а также координировать поток информации и бумажной работы внутри своей группы и среди других групп.

Коммуникационное мастерство – способность передавать свои идеи и мнения другим, как в устной, так и в письменной форме (эффективно проводить собрания, писать четкие письма и пояснительные записки, умело говорить по телефону и др.).

Психологическое мастерство – мастерство «человеческих отношений», способность эффективно взаимодействовать с другими людьми, как внутри, так и вне фирмы.