Целепостановка в управлении предприятием

Цель-одна из осн. категорий упр. Цель-конкр. сост. отд. хар-ик орг., достижение котор. явл. для неё желательным и на достижение котор. напр. её деятельн. Целепостан.-это процесс опред. целей или четких формулировок. Она явл. исходной точкой в люб. управленческой деят. Целепостан. в орг. начинается с опред. её миссии. Миссия-осн. предназн., смысл сущ. орг., она выраб исходя из:1)истор. орг. или бизнеса,2)сост. среды орг.,3)специфика деят.,4)ресурсы.,5)традиции, к-ра и менталитет людей. Миссия представл. в организ. док-те, он отображ.:1)целевые ориентиры, к чему стремится орг. в перспективе,2)какой продукт предполаг. производить и чьи потребн. удовлетв.,3)философскую систему ценностей и убеждений. Миссия д.б. сформ. т.о., чтобы определились отличия данной орг. от др. Миссия закладывает основы для формир. имиджа орг. Миссия способств. созд. орг. к-ры, т.к.1)в ней опред. осн. ценности котор. берутся за основу при формир. правил и норм поведения в орг.,2миссия задаёт осн. ориентиры в деят-ти сотрудников. Миссия способств. повышению кач-ва упр-ия, т.к. на её основе:1)вырабат. стратегия и долгоср. цели,2)вырабат. методы мотивации персонала. После того как сформ. миссия необх. провести декомпозицию целей. Она вкл.:1)выявл. и анализ тенденций происх. в окр. орг.,2)опред. перечня возм. целей,3)формир. гл. цели орг.,4)выявл. подцелей и постр. их иерархии,5)конкретиз. целей и постан. целевых задач. Использ. методика постр. дерева целей. При опред. принципиально возм. целей необх. учесть интересы всех сторон, причастн. к деят-ти орг. Можно опред. 4 области, касательно котор. строятся цели орг.:1)доходы,2)работа с клиентами,3)удовлетв. потребн. сотрудн.,4)соц. ответственн. Чаще всего цели устанавл. по след. напр.:1)прибыльность, т.е. в целях задаются пок-ли прибыли, рентаб., доходн. акций,2)положение на рынке, задаются пок-ли доли рынка, объём продаж,3)произв. сфера, пок-ли: издержки на ед. продукции, материалоёмк., фондоотдача, произв. труда,4) финансовая сфера, пок-ли: вел-на оборотн. кап-ла, продолжит. оборота,5)человеческие ресурсы, пок-ли: текучесть кадров, проф. ур-ень работников. Гл. цель выбир., исходя из вожможн. орг. и усл. внешн. среды. Выявл. и формулир. подцелей произв. с помощью дерева целей. При постр. иерархии надо учитыв., что цели нижних ур-ней, т.е.подцелей явл. средствами достиж. целей верхних ур-ней и что при переходе от одного ур-ня иерархии к др. цели конкретизир. и детализир. Целевые задачи выводят на конкр. исполнителей. Построенное дерево целей позв. разраб. стр-ру орг. Опред. деятельн. по достижению целей становится факторами конкр. структурноы ед-цы. Кол-во и состав эл-ов стр-ры опред. по числу верхних граф дерева целей.