Соотношение цели и достигнутых результатов

Здесь возможны три следующих варианта:

· Конечный результат (который также должен быть обязательно измерен) не только близок, но и превосходит поставленную цель

· Конечный уступает поставленной цели

· Конечный результат протеворечит поставленной цели

В первом варианте очевидно, что организация явно выиграет от полученного результата. Но, вывод также очевиден - в дальнейшем необходимо стремиться к более точным предварительным расчетам.

Во втором случае важно проанализировать причины неудачи (отрицательный результат - это тоже результат) и сделать правильные выводы. В некоторых ситуациях конечный результат оказывается хуже из-за слабой “напористости” менеджеров, плохой системы управления организацией. В других случаях - из-за несбалансированности оптимистических и пессимистических оценок при постановке цели. Важно понять, почему цель не стала достигнутой.

Часто встречается третий вариант исхода, когда достигнутые результаты приходят в протеворечие с поставленными ранее целями. Примером может служить ведущаяся во многих странах мира длительная борьба с алкоголизмом, коррупцией, наркоманией и т.д. Но, в многих случаях эти проблемы не только разрешаются, но и усугубляются. В экономике также возможны ситуации, когда цель, например, повышение производительности труда за счет ужесточения дисциплины войдет в протеворечие с достигнутных результатом, когда производительность резко упадет из-за снижения психологической мотивации к труду.