История выборов России 7 страница

4. Обеспеченные не имеют никаких проблем с питанием, хотя де­ликатесы не являются принадлежностью их повседневного стола. До­вольно легко могут приобретать предметы первой необходимости. При условии экономии могут позволить себе много из того, чем прежде не могли располагать в принципе: от покупки модной и дорогой одежды до отдыха за границей. Именно обеспеченные являются реальным средним классом, который в наших условиях пока немногочислен (табл. 3.2.2, 3.2.3).

Слой Дата замера Способны свободно позволить себе (%) купить бытовые предметы длительного пользования купить бытовую аппаратуру купить кварти-РУ купить дачу купить автомо­биль 3. Необес­печенные декабрь 1993 г.           май 1996 г.           январь 1997 г.           ноябрь 1997 г.           февраль 1998 г.           март 1998 г.           4. Обеспе­ченные декабрь 1993 г.           май 1996 г.           ноябрь 1997 г.           февраль 1998 г.           март 1998 г.           5. Зажи­точные и богатые декабрь 1993 г.           май 1996 г.           январь 1997 г.           ноябрь 1997 г.       23'   февраль 1998 г.           март 1998 г.

Таблица 3.2.4 Качество трудовой жизни различных слоев населения

Качество трудовой жизни различных слоев населения России

		Способны свободно позволить себе (%)
Слой	Дата замера	посещать	отдых в санаториях,	отдых	купить новую мебель
		рестораны	пансионатах, турбазах	за границей
3. Необес-	декабрь 1993 г.	-
печенные	май 1996 г.
	январь 1997 г.
	ноябрь 1997 г.
	февраль 1998 г.
	март 1998 г.
4. Обеспе-	декабрь 1993 г.	-
ченные	май 1996 г.
	ноябрь 1997 г.
	февраль 1998 г.
	март 1998 г.
5. Зажи-	декабрь 1993 г.	-
точные и	май 1996 г.
богатые	январь 1997 г.
	ноябрь 1997 г.
	февраль 1998 г.
	март 1998 г.

5. Зажиточные и богатые способны позволить себе хорошо пи­таться, покупать добротную одежду, отдыхать в санаториях и пансио­натах. Менее четверти могут отдыхать за границей и купить новую мебель. Однако они имеют неодинаковый уровень благосостояния и наиболее значимо различаются по поселенческому и географическому признаку. Зажиточные в Москве имеют уровень жизни выше, чем бо­гатые в периферийных городах. Объединяет слой богатых то, что для большинства из них не является проблемой покупка нового автомоби­ля, квартиры или дачи, остальные блага им доступны. Однако числен­ность богатых в общей численности населения не превышает 10% по результатам социологических опросов 1993-1998 гг. (табл. 3.2.2-3.2.4).

3.2.3. Оценка качества трудовой жизни

Тренинг "Качество трудовой жизни". Оценка качества трудовой жиз­ни организации может быть произведена двумя основными способами.

Во-первых, путем социологического опроса работников организа­ции с помощью анкет, предложенных в разделе 3.2.2, где трудовой коллектив разделяется на социальные слои (неимущие, бедные, не­обеспеченные, обеспеченные, зажиточные и богатые) по их отноше­нию к потреблению различных материальных благ, входящих в биоло­гический и социальный прожиточный минимумы. Это можно сделать также путем соизмерения среднемесячной оплаты труда работников с величиной прожиточного минимума в регионе (городе), публикуемого

■ региональным комитетом Госкомстата РФ. Недостатком данного ме­тода является ориентация только на доходы и степень удовлетворения медико-биологических и материальных потребностей.

Во-вторых, путем социологического опроса работников конкретной организации по степени удовлетворенности локальными качествами трудовой жизни, рассмотренными в разделе 3.2.1. В этих целях нужно провести социологический опрос трудового коллектива с помощью анкеты (табл. 3.2.5), в котором участвует сотрудников 2/3 малого или

• среднего предприятия или выбранные подразделения-представители для крупного предприятия.

Анкета "Качество трудовой жизни"

Используется для комплексной оценки качества трудовой жизни трудового коллектива организации или отдельных работников.

Прочитайте, пожалуйста, показатели качества трудовой жизни со­трудников и дайте Вашу оценку по 10-балльной шкале. При этом 10 баллов характеризуют наибольшее достижение, а 1 балл - самое низкое. Сразу подсчитайте итоговое количество баллов по каждому разделу (группе показателей).

Показатели качества трудовой жизни Экспертная оценка по 10-балльной шкале 1. Трудовой коллектив. Сумма баллов = 1.1 Хороший психологический климат                     1.2 Нормальные отношения с администрацией                     1.3 Участие сотрудников в управлении                     1.4 Соблюдение регламентирующих документов                     1.5 Минимальные стрессы на работе                     1.6 Позитивная мотивация сотрудников к труду                     1.7 Взаимоотношения малых социальных групп                     1.8 Характеристика работоспособности коллектива                     1.9 Социальная структура коллектива (пол, возраст, национальность)                     1.10 Эффективность работы коллектива                     2. Оплата труда. Сумма баллов = 2.1 Применяемая тарифная система оплаты труда                     2.2 Обоснованность квалификации и ставок оплаты труда         S           2.3 Хорошая заработная плата                     2.4 Возможности дополнительной оплаты (при­работок)                     2.5 Доплаты на совмещение профессий, степень, звание                     2.6 Вознаграждение за конечный результат                     2.7 Премии по итогам квартала и года         S б         2.8 Премии за выслугу лет, по возрасту                     2.9 Ощущение справедливости в оплате труда                     2.10 Ощущение экономического благосостояния                     3. Рабочее место. Сумма баллов = 3.1 Территориальная близость к дому                     3.2 Хороший офис и мебель                     3.3 Современная оргтехника                     3.4 Служебный транспорт, автостоянка           б         3.5 Хорошие эргономические и физиологические условия труда                     3.6 Уровень организации рабочего места                     3.7 Техника личной работы (органайзер, еже­дневник и др.)                     3.8 Целевое планирование в организации           б         3.9 Уровень нормирования труда                     3.10 Ощущение личной безопасности                     4. Руководство организацией. Сумма баллов = 4.1 Доверие к руководителям         S           4.2 Хорошие отношения с начальником           б         4.3 Соблюдение прав личности сотрудника                     4.4 Стабильная кадровая политика                     4.5 Уважение подчиненных                     4.6 Преданность организации                     4.7 Удовлетворенность стилем руководства                     4.8 Возможность выборности руководителей                     4.9 Работоспособность руководства           б         4.10 Желание работать в будущем с руководителем

Таблица 3,2.5' ФИО____________________

Подразделение

Показатели качества
трудовой жизни ________

Экспертная оценка по 10-балльной шкале

5.1	Наличие типовых моделей карьеры	I
5.2	Выявление лидеров и работа с ними
5.3	Планирование служебной карьеры
5.4	Руководство способствует карьере
5.5	Сочетание личных целей и целей организации
5.6	Поощрение обучения персонала
5.7	Продвижение но заслугам и квалификации
5.8	Объективная аттестация кадров
5.9	Желание долговременной работы (пожизнен­ный наем)					S
5.10	Возможность роста (отсутствие апатии и застоя)
6. Социальные гарантии. Сумма баллов =
6.1	Оплата больничных листов
6.2	Предоставление отпуска по графику
6.3	Выплата гарантированных пособий по Тру­довому кодексу РФ
6.4	Пособие в случае увольнения или по сокра­щению штатов
6.5	Пособие в случае смерти сотрудника
6.6	Дополнительная пенсия
6.7	Медицинское страхование						б
6.8	Страхование жизни и стихийных бедствий
6.9	Соблюдение гражданских прав
6.10	Ощущение социальной защищенности
7. Социальные блага. Сумма баллов =
7.1	Выплата материальной помощи к отпуску
7.2	Получение фирменной одежды и обуви
7.3	Оплата спортивно-оздоровительных услуг					S
7.4	Подарки к дням рождения и юбилейным датам
7.5	Льготные кредиты на жилье и покупку авто­мобиля
7.6	Компенсация транспортных расходов
7.7	Компенсация расходов на питание (льготы)
7.8	Оплата расходов по детским учреждениям
7.9	Достижение полного материального благо­состояния
7.10	Ощущение социального благополучия

Общая сумма баллов =

Инструкция к анкете:

1. Подсчитайте сумму баллов по каждому разделу и сравните с
предлагаемой балльной оценкой качества трудовой жизни:

до 49 баллов - неудовлетворительно; от 50 до 69 баллов - удовлетворительно; от 70 до 89 баллов - хорошо; свыше 90 баллов - отлично.

2. Подсчитайте общую сумму баллов по всем 7 разделам и сравните
с балльной оценкой Вашего качества трудовой жизни:

до 349 баллов - неудовлетворительно; от 350 до 489 баллов — удовлетворительно; от 490 до 629 баллов - хорошо; свыше 630 баллов - отлично.

По результатам сводного анкетирования работников отдела персо­нала необходимо разработать мероприятия по улучшению качества трудовой жизни и представить их в Совет (Правление) организации для рассмотрения.

Резюме

1. Качество трудовой жизни - важнейшее условие роста произво­дительности труда и должно базироваться на росте материальных по­требностей и концепции всестороннего развития личности.

2. Качество трудовой жизни включает в себя следующие группы показателей: трудовой коллектив, оплата труда, рабочее место, руко­водство предприятия, служебная карьера, социальные гарантии и со­циальные блага.

3. Социологический опрос относительно качества жизни в крупных городах и в различных слоях населения показывает значительную дифференциацию оценок среди неимущих, бедных, необеспеченных, обеспеченных, зажиточных и богатых.

4. Мотивация и процесс удовлетворения потребностей сотрудника могут быть оценены по критерию качества трудовой жизни с помощью специальной анкеты, где эксперты дают личные оценки по 10-балльной шкале. С помощью данной анкеты можно количественно установить мотивацию и степень удовлетворения потребностей работников органи­зации.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ:

1. Что такое качество трудовой жизни?

2. Назовите группы показателей, влияющих на качество трудовой жизни.

3. Какие мотивы побуждают менеджеров Германии хуже трудиться?

4. Как бы Вы прокомментировали различия в качестве жизни раз­личных слоев населения?

5. Что могут позволить себе бедные?

6. Какие возможности удовлетворения потребностей у необеспе­ченных?

7. Что могут позволить себе обеспеченные?

8. В чем принципиальные отличия в потребностях зажиточных и богатых?

9. Ваши результаты оценки качества трудовой жизни по анкете со­ответствуют ожиданиям?

10. Какие мероприятия по улучшению качества трудовой жизни Вы
предлагаете?

3.3. Балльная оценка эффективности труда

Нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть результативным.

А. Маккензи

3.3.1. Методика балльной оценки эффективности труда

Эффективность трудовой деятельности рассчитывается как отно­шение фактически достигнутых критериальных показателей к базис­ным значениям конечных результатов деятельности, определенных с помощью весовых коэффициентов и моделей стимулирования относи­тельно нормативного значения эффективности, равного 100 баллам.

Методика базируется на методах экономического анализа, эксперт­ных оценках, балльном методе и теории классификации. Принципи­альные положения оценки эффективности труда персонала организа­ции заключаются в следующем.

1. Оценка осуществляется с помощью определенного перечня эконо­мических, социальных и организационных показателей, отбираемых ме­тодами экспертных оценок и корреляционного анализа из "Перечня кри­териальных показателей", характеризующих конечные результаты дея­тельности организаций, трудовую и социальную деятельность персонала.

2. Вводятся модели экономического стимулирования достижения конечных результатов с наименьшими затратами ресурсов и высоким качеством продукции, труда и управления. Реализуется путем введения математических моделей стимулирования, отражающих закономерности хозяйственной деятельности организации.

3. Соизмерение различных экономических и социальных показате­лей с учетом их важности осуществляется в комплексном показателе эффективности работы персонала с помощью весовых коэффициентов, определенных методами экспертных оценок и ранговой корреляции.

4. Комплексный показатель эффективности рассчитывается в виде суммы баллов с приведением к процентной шкале измерения (100 бал­лам). Этим обеспечивается сопоставимость количества и качества тру­да в производстве и управлении, а также различных подразделений организации.

Комплексный показатель рассчитывается путем суммирования ча­стных показателей эффективности, отражающих конечные результаты производства, использование ресурсов, социальную деятельность и результативность персонала. Частные показатели определяются по результатам выполнения экономических и социальных показателей путем умножения процентов их выполнения на весовые коэффициенты. Весовой коэффициент показывает относительную важность экономиче­ского или социального показателя в общей совокупности показателей эффективности. Полученное значение в баллах отражает "вклад" кон­кретного частного показателя в эффективность трудовой деятельности персонала организации.

Разработка метода балльной оценки эффективности труда состоит из следующих этапов:

определение номенклатуры экономических и социальных показа­телей, характеризующих эффективность работы персонала;

выбор математических моделей экономического стимулирования частных показателей эффективности работы;

определение весовых коэффициентов частных показателей эф­фективности труда (важности);

обоснование способа расчета комплексного показателя эффек­тивности труда персонала;

проведение контрольных расчетов и внедрение методики в прак­тику работы организаций.

Номенклатура экономических и социальных показателей устанав­ливается на основе изучения нормативно-законодательных актов ры­ночной экономики, форм и инструкций по составлению статистиче­ской и оперативной отчетности, положений об организации соревно­вания. В процессе исследования номенклатура показателей уточняется и корректируется методом экспертных оценок при определении весо­вых коэффициентов частных показателей эффективности работы. Пе­речень наиболее значимых показателей эффективности труда персона­ла сформирован в результате проведенных исследований и показан в разделе 3.3.2.

Численные значения экономических и социальных показателей оп­ределяются из плановых документов, форм статистической и опера­тивной отчетности и рассчитываются в виде процентного отношения фактического значения к базисному конечному результату:

рФ

X. =-^х100' Р."

где Xj - процентное отношение i-ro частного показателя эффективно­сти, %;