Метод Хея

		Факторы оценки
Знания		Творческий потенциал /Решение проблем		Ответственность
	Профессиональные знания в предметной области
	Сложность и разнообразие
	Навыки взаимодействия с людьми

Фактор "Знания"

Все знания, навыки и способности, которые необходимы для приемлемого выполнения обязанностей на рабочем месте, включая как формальное образование, так и все ранее приобретенные знания.

Субфактор "Профессиональные/предметные знания"

Знания практических и технических процедур, специализированных подходов, теоретических моделей и профессиональных дисциплин, измеряемые по глубине и широте. Оценка производится в виде буквенных обозначений: А, В, С, D, E, F, G.

Субфактор "Сложность и разнообразие"

Навыки, необходимые для успешной работы в сложных и разнообразных областях деятельности. Субфактор включает аналитические и концептуальные навыки необходимые для выполнения работ по планированию, организации, консультированию, интеграции, координации, разработки и управлению подчиненными. Классифицируется с помощью уровней, обозначаемых римскими цифрами: І, ІІ.

Субфактор "Навыки взаимодействия с людьми"

Данные навыки необходимы для эффективного непосредственного межличностного взаимодействия с коллегами, командами, клиентами, общественностью, учитывая изменение уровня ответственности как внутри организации, так и вне ее. Классифицируется с помощью уровней, обозначаемых арабскими цифрами: 1, 2, 3.

Фактор "Творческий потенциал/Решение проблем"

Творческий потенциал - мера оригинального, инновационного мышления, с помощью которого человек может создавать новые результаты. Творческий потенциал показывает уровень самостоятельность мышления, его независимости от принятых правил и стандартов. Творческий потенциал оценивается, как процент использования Знаний.

Фактор "Ответственность"

Фактор «Ответственность» - это степень, с которой рабочее место имеет прямое влияние на конечные результаты, с учетом важности этих результатов для организации. При оценке Ответственности необходимо рассматривать ее в соотношении с Творческим потенциалом или делать оценку Профиля рабочего места.

Профиль рабочего местараскрывает характер работы и используется для определения точек ответственности. В организации, как правило, выделяют три типичные разновидности работы: 1) исследование и разработка рекомендаций (творческий потенциал); 2) получение конкретных результатов и координация совокупности работ (ответственность); 3) баланс между этими двумя видами.

Профиль	Различие шагов	Описание
R3	+3	Координация ("непосредственная ответственность").
R2	+2	Регулирование.
Rl	+1	Процесс.
В		Консультирование.
Cl	-1	Анализ.
С2	-2	Прикладные исследования.
СЗ	-3	Оригинальные исследования.

С-профиль - высокая доля Творческого потенциала и малая доля Ответственности.

R-профиль - работа менее творческая, но более ответственная.

В-баланс - работа с приблизительным равенствоммежду Ответственностью и Творческим потенциалом.

Расчет баллов по фактору "Знания"

Базовое положение метода Хея: различия между уровнями субфакторов являются значимыми при шаге равном 15%.

	Сложность и разнообразие
I	П
Навыки взаимодействия с людьми
1	2	3	1	2	3
Профессиональные/предметные знания	С
D
Е
F
G

Возможные комбинации трех субфакторов – белый; маловероятные комбинации – серый; невероятные комбинации - темносерый.