Виды операционных стратегий

Операционная стратегия – выражается в принятии решений, связанных с разработкой производственного процесса (выбор подходящей технологии, составление временного графика процесса, определении величин товарно-материальных запасов и т.п.) и инфраструктуры (выбор систем планирования и управления, способов обеспечения качества и контроля качества, структуры оплаты труда и организации операционной функции компании) необходимой для его поддержания.

Операционная стратегия заключается в разработке общей политики и планов использования ресурсов предприятия, нацеленных на максимально эффективную поддержку его долговременного конкурентного преимущества (в качестве конкурентного преимущества выделяют низкие издержки или дифференциация по качеству).

В случае, когда невозможно достижение устойчивого конкурентного преимущества над самыми крупными конкурентами, необходимо определить операционные приоритеты предприятия.

Путь к успеху любой операционной стратегии заключается в том, чтобы максимально точно определить все возможные варианты приоритетов, понять каковы последствия выбора каждого из имеющихся вариантов, а также то, на какие компромиссы придется идти в случае избрания того или иного варианта.

Различают несколько основных типов операционных приоритетов:

1. Низкие издержки

2. Качество и надежность продукции

3. Срок выполнения заказа

4. Надежность поставок

5. Способность фирмы реагировать на изменение спроса

6. Гибкость и скорость освоения новых видов сопутствующих услуг

7. Специфические приоритеты товара.

С течением времени приоритеты изменяли свой ранг с точки зрения значимости, однако в последнее время первое место было отдано приоритету соответствия качества техническим требованиям.

Для достижения перечисленных приоритетов используют различные операционные стратегии. Рассмотрим их более подробно.