Место дисциплины в общем курсе менеджмента. Менеджмент – социальная инновация XX века

Как самостоятельная наука менеджмент зародился на рубеже XIX–XX вв. Именно в этот период появились первые работы, посвященные управлению хозяйственной деятельностью. Во многом это было предопределено потребностями капиталистического общества. Разделение труда привело к тому, что производство стало очень сложным, а, следовательно, усложнились и механизмы управления им. Кроме того, было осознано, что без эффективного управления невозможно нормальное функционирование предприятия, которое предполагает в том числе и получение прибыли. Это и стало основной предпосылкой формирования представлений об управлении.

Основателем классической школы «научного менеджмента» считается Фредерик Тейлор (1856–1915 гг.) – американский инженер-практик и менеджер, решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности. Основные взгляды Тейлора изложены в книгах «Управление предприятием» (1903 г.), «Принципы научного управления» (1911 г.).

Главная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, основанной на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями, т.е. что необходимо проектировать, нормировать, стандартизировать не только технику производства, но и труд, его организацию и управление, следует совершенствовать систему оплаты труда. Практическое применение идей Тейлора доказало всю свою важность, обеспечив значительный рост производительности труда.

Бурное развитие промышленности предопределило дальнейшую эволюцию научных взглядов классической школы. Развитие идей Тейлора было продолжено французским инженером Анри Файолем (1841–1925 гг.), который предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности или функции: планирование, организацию, руководство, координацию и контроль. Им были сформулированы принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении функций менеджмента. Файоль считается основателем так называемой классической административной школы управления. Вклад данной школы заключается в том, что она рассматривает управление, как универсальный процесс, состоящий из несколько взаимосвязанных функций. Она сформировала теорию управления всей организацией.

Школа «человеческих отношений» (гуманистический менеджмент) уделяет внимание психологии отношений, поведению и потребностям людей, социальным взаимодействиям и групповым интересам. Выделяют три области: человеческие отношения, человеческие ресурсы и бихевиоризм.

Считается, что основателем данной школы является американский социолог Элтон Мэйо (1880–1945 гг.), который установил что поведение группы может в большой степени не зависеть от физических аспектов работы (к примеру, освещения) или схемы оплаты труда, а определяться социально-психологическим климатом (Хоторнские эксперименты (Hawthorne experiments) на фабрике «Вестерн Электрикс» в США).

Большой вклад в развитие школы «человеческих отношений» был сделан в 40–60-е годы XX в., когда учеными-бихевиористами (от англ. behaviour – поведение) было разработано несколько теорий мотивации. Одной из них является иерархическая теория потребностей американского психолога Абрахама Маслоу (1908–1970 гг.). Одной из наиболее известных концепций мотивации, продолжающей теорию Маслоу, являются взгляды американского психолога Фредерика Герцберга (1923–2000 гг.), обусловливающие мотивацию удовлетворенностью или неудовлетворенностью работой.

Современная система взглядов на менеджмент сформировалась в 50-е гг. XX в. как количественная школа науки управления, основанная на понимании сложных управленческих проблем, благодаря разработке и применению моделей с использованием количественных методов (Рассел Акофф (1919–2009 гг.) – системный подход в управлении, Энтони Бир (1926–2002 гг.) – применение методов исследования операций для моделирования организаций, Ян Тинберген (1903–1994 гг.) – применение динамических моделей к анализу экономических процессов, и др.).

В школе науки управления различают два главных направления: производство рассматривается как «социальная система», а также используются системный и ситуационный анализ с применением математических методов и ЭВМ. Среди новых подходов: дерево решений, управление по целям, диверсификация, бюджетирование, портфельный менеджмент, кружки контроля качества, методы экспертных оценок. Другим направлением является выведение общих принципов сложных систем с помощью синергетической методологии (принципов нелинейности, самоорганизации). Это движение в общем менеджменте получило название «эволюционный менеджмент».

Возникновение инновационного менеджмента неразрывно связано с эволюцией управленческой деятельности и местом производителя в процессе общественного производства. Понятие инновация ввел австрийский экономист Йозеф Шумпетер (1883–1950 гг.) в работе «Теория экономического развития» (1911 г.). Он говорил о ней как о новой комбинации изменений в развитии промышленности.

В 30-е года Шумпетер дал определение инновации как изменению с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности.

В России об инновации как инструменте и методе социально-экономического развития впервые заговорили в начале 80-х годов. Первые работы носили социальный характер и рассматривались в контексте научно-технического прогресса. В начале 90-х годов термин «инновация» стал активно использоваться в переходной экономике страны как самостоятельно, так и для обозначения ряда родственных понятий: «инновационная деятельность», «инновационный процесс», «инновационное решение» и т. п.

Усиление конкуренции стало одним из факторов возникновения и становления инновационного менеджмента. Термин инновация традиционно использовался применительно к проблемам управления научно-техническим прогрессом, но в последнее время он стал также популярным среди предпринимателей и руководителей в различных сферах материального и нематериального производства.

Инновации, т.е. новшества или нововведения, связывают в настоящее время с различными сторонами деятельности предприятий и рассматривают их как элемент развития, а совокупность работ, направленных на практическое использование научных, научно-технических результатов и интеллектуального потенциала с целью получения нового продукта или технологии, способа организации и т.п., называют инновационной.

Инновационный менеджмент – это система управления инновациями, инновационным процессом и отношениями, возникающими в процессе движения инноваций.

Одной из важнейших задач инновационного менеджмента является формирование инновационной среды, которая бы воспроизводила и осуществляла целенаправленный поиск, подготовку и реализацию нововведений, обеспечивающих конкурентоспособность организации. Основными элементами инновационной среды являются:

· собственно инновации, т.е. совокупность научных и научно-технических результатов или продукт интеллектуального труда;

· товаропроизводитель конкурентоспособной продукции, который выступает в качестве потребителя тех или иных новшеств;

· инвесторы, обеспечивающие финансирование всего комплекса работ по обеспечению товаропроизводителя требуемыми новшествами;

· соответствующая инфраструктура, позволяющая решать возникающие в этом процессе проблемы.

Среди проблем решаемых в инновационном менеджменте можно выделить следующие:

· управление процессом создания новых знаний;

· управление творческим потенциалом организаций – создателями новых знаний;

· управление освоением нововведений;

· управление социальными и психологическими аспектами нововведений и т.п.

Предметом науки о нововведениях являются целенаправленные процессы создания, освоения и распространения нововведений и обусловленные ими изменения в социальных, экономических и технических системах.

Согласно с последними веяниями предметом изучения инновационного менеджмента все больше становятся кризисные состояния в организации и сопровождающие их процессы изменений, а целью деятельности менеджмента по инновациям – обеспечение безопасности в предкризисных, кризисных и посткризисных ситуациях.