Маркетинг как функция продажи

Рис. 1.2 Ориентированная на продажу оргструктура предприятия

Возникновение проблем со сбытом и лучшее понимание роли маркетинга привели к существенным организационным изменени­ям. Деятельность по сбыту переходит под эгиду одного руководите­ля, который, однако, зачастую сохраняет титул "руководитель от­дела сбыта". Кроме того, под его руководство переходят связанные со сбытом функции других отделов (обучение продавцов, обслужи­вание клиентов, планирование сбыта) (рис. 1.2).

Маркетинг как самостоятельная служба

Третья стадия эволюционного процесса характеризуется появ­лением специализированной службы маркетинга, равноправной с другими функциями предприятия. Произошло два существенных изменения. Служба маркетинга отвечает за планирование и развитие продукта, а также за ценообразование. Определенная деятельность в рамках маркетинга выходит за пределы предприя­тия. Руководитель маркетинга (а не руководитель производства) принимает решения о внешнем оформлении, упаковке, названии продукта. Однако каждый отдел преследует свои интересы, кото­рые могут существенно различаться. Оптимальной комбинации сил нет; значение маркетинга как принципа еще не ясно.