Раздел 7. Управление качеством

Тема 7.1. Управление качеством.

План занятия:

1. Понятие «качество».

2. Составные элементы пирамиды качества..

3. Петля качества.

4. Показатели качества продукции.

Задание 1. Анализ зарубежных и российских подходов управления качеством.

Заполните таблицу.

Название, автор подхода	Основные положения	Достоинства подхода	Недостатки подхода
Подход У. Деминга
Подход Дж. Джурана
Подход Ф.Кросби
Подход А. Фейгенбаума
Подход К. Исикава
Подход Г.Тагути
Система ОТК
Система СБТ
Система КАНАРСПИ
Система НОРМ
Система КСУКП

Задание 2. Понятийный аппарат управления качеством.

Составьте кроссворд основных понятий управления качеством. Кроссворд должен состоять из 30 - 40 слов.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

В образовательном процессе по дисциплине «Основы теории управления» используются следующие активные и интерактивные методы обучения: проблемные лекции, практические задания, групповые дискуссии, разбор конкретных ситуаций (кейсов), метод «брейнсторминга», тренинги, тестирование.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ