Этапы формирования команд и целесообразность их использования

Формирование команд – процесс спонтанный, но в этой спонтанности существует вполне определенный алгоритм, который включает четыре основных этапа:

1. Формирование. Инициатором данного этапа выступает формальный лидер. Этап необходим для определения того, кто является лидером, какие цели преследует создание команды, каковы объемы работ и т.д.;

2. «Бурление». Здесь подтверждается членство в команде, согласуется кандидатура лидера и устанавливаются основные принципиальные нормы, определяющие правила поведения в команде;

3. Выработка норм. Определяется, каков должен быть вклад каждого члена в общий результат команды, устанавливается система коммуникаций, оценки результата, разрешения конфликтов и т.д.;

4. Функционирование команды. Это один из наиболее сложных этапов, который решает следующие задачи:

– Укрепление преданности команде;

– Укрепление творчества;

– Поиск резервов для совершенствования.

5. Расформирование команды. На этом этапе обсуждается опыт работы в данной команде, выявляются причины успеха и неудач, делаются выводы о проделанной работе.

Как и другие инструменты управления, создание команд будет эффективно только тогда, когда все или большая часть факторов данной ситуации диктуют выбор именно этого инструмента. Большинство теоретиков управления советуют прибегать к этой форме управления, когда группа может выполнить эту работу лучше, чем один руководитель, или когда организация, передавая всю власть в руки одного человека, подвергает себя риску. Ниже приводятся ситуации, когда управление с помощью команд может быть предпочтительным.

1. Когда проблема требует большого опыта в какой-то определенной области, можно использовать такой инструмент, как команду, для оказания лицу, ответственному за данный вопрос, консультативной помощи для принятия решения. В сегодняшней сложной и быстро меняющейся обстановке вряд ли можно ожидать, что главный руководитель диверсифицированного предприятия будет обладать знанием всех факторов, влияющих нa организацию.Мнения членов команды относительно всех «за» и «против» в новой и сложной области могут быть чрезвычайно полезны.

2. Когда предлагаемое решение наверняка окажется весьма непопулярным в организации, использование команды для принятия решения может способствовать ослаблению недовольства в отношении действий конкретных ответственных лиц.

3. Когда коллективное принятие решения поднимает дух организации, команда может привлечь сотрудников организации к участию в процессе выработки решений. Иногда, если решение навязано сотрудникам сверху, и никто из руководителей не поинтересовался их мнением по этому поводу, это может привести к подрыву морального состояния подчиненных.

4. Когда есть необходимость координировать работу разных подразделений организации, команда может явиться форумом для высказывания точек зрения руководителей и помочь им понять свое место в общем деле.

5. Когда нежелательно сосредоточивать всю власть в руках одного человека, команда может распределить полномочия между несколькими лицами. Это поможет организации избежать ошибок в важнейших вопросах и ослабить давление на высшее руководство.