Управление изменениями

Планируемые организационные изменения представляют собой сознательные действия менеджеров и работников и работников по улучшению работы структурных подразделений или организаций в целом по важным для них направлениям..

Менеджеры и работники должны постоянно проводить изменения в организации, позволяя тем самым последней эффективно адаптироваться к внеорганизационной среде, которую менеджеры не в состоянии контролировать. Требования к изменениям поступают как изнутри компании в виде потребностей и ожиданий работников, так и извне в виде усиливающейся конкуренции, технологических инноваций, нового законодательства, давления социальных факторов. Одни организации проводят изменения после того, как эти требования окажут на них давление, другие стремятся предусмотреть появление подобного давления и провести изменения в превентивном порядке.

Планируемые изменения всегда имеют специфические цели. Таковыми могут быть:

· повышение производительности в работе;

· разработка новых продуктов и технологий;

· увеличение мотивации работников;

· повышение удовлетворенности потребителей;

· увеличение доли рынка.

Однако все специфические цели по изменениям включают в себя:

1. Улучшение способности организации адаптироваться к внешней среде,

2. Изменение поведения работников.