Имидж арбитражного управляющего

Для создания эффективных отношений с общественнос­тью арбитражный управляющий должен иметь четкое пред­ставление о том, какую репутацию он хотел бы создать и под­держивать, какой имидж (образ) хорошего арбитражного уп­равляющего он хочет иметь в глазах общественности. Закон не определяет такого имиджа. Обычно имидж базируется на кодексе профессионального поведения, кодексе этики или другом схожем документе. В связях с общественностью разра­ботка такого имиджа может выполнять ту же функцию, что и миссия той или иной компании. Идеальным вариантом было бы, если бы имидж управляющего соответствовал следующе­му портрету:

"Действующий в соответствии с законодательством РФ, в равной степени в интересах должника, кредиторов и обще­ства, профессионал в области антикризисного управления, следующий принципам открытости и деловой этики, приня­тым в мире бизнеса ".

Не следует напрямую декларировать такой образ, однако необходимо убедительно донести все его компоненты.

Стремитесь к созданию универсального образа, который не требует кардинальной трансформации в каких-то конкрет­ных ситуациях при общении с разными аудиториями. Пра­вильное позиционирование своего образа позволит не пока­зывать противоречий (неизбежно возникающих при наличии крайних черт образа, например, чрезмерной принципиально­сти) в своих действиях и сохранять репутацию.

Если ваш имидж не будет соответствовать ожиданиям ау­дитории, вы не можете рассчитывать на успех. Ваша фигура не должна восприниматься с трудом, однако, не старайтесь понравиться изо всех сил — кроме раздражения это ничего не вызывает. В вашем имидже не должно быть таких составляю­щих, которые могли бы быть неоднозначно оценены. Но по­нятность вашего образа ни в коем случае не должна опускать­ся до уровня "рубахи-парня".

ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ АРБИТРАЖНОГО УПРАВЛЯЮЩЕГО

Создаваемый имидж управляющего не может быть неким постоянным образом, он нуждается в поддержании и разви­тии. Причем, поддержка имиджа происходит по двум направ­лениям: внешний и внутренний PR. Многие ошибочно увле­каются тем, что играют только на публику, очаровывая судей, кредиторов, представителей государственных органов и кол­лег, при этом, не особенно заботясь о своей репутации и обра­зе в глазах трудового коллектива предприятия-должника. В результате такого поведения репутация оказывается подмо­ченной различными слухами и сплетнями. Дело в том, что со­трудники предприятия обязательно разнесут информацию (или впечатления) о вас до того, как у вас появится возмож­ность пообщаться с прессой. Только вы можете повлиять на то, какого рода будет эта информация или мнение. Еще одно следствие такого ошибочного поведения — плохая управляе­мость коллективом ввиду неприятия вашего поведения.