ФУП-методы анализа и оптимизации бизнес-процессов

Технология применения ФУП-методов анализа и оптимизации бизнес-процессов состоит из двух шагов. Первый шаг - это предварительное изучение каждого ФУП-метода участниками рабочей группы по улучшению бизнес-процесса и второй шаг - постоянный поиск мест их возможного применение в бизнес-процессе. Основные ФУП - методы, использование которых в проектах по улучшению бизнес-процессов в российских компаниях показало свою практическую реализуемость и эффективность. Это следующие методы:

• Метод пяти вопросов;

• Метод параллельного выполнения работ;

• Метод устранения временных разрывов;

• Разработка нескольких вариантов бизнес-процесса;

• Уменьшение количества входов и выходов бизнес-процесса;,

• Согласование результатов с требованиями клиентов;

• Интеграция с клиентами и поставщиками бизнес-процесса;

• Минимизация устной информации;

• Стандартизация форм сбора и передачи информации;

• Организация точек контроля;

• Метод причинно-следственных связей.

Применение некоторых ФУП-методов приводит к улучшению нескольких или всех базовых показателей бизнес-процесса: результативности, стоимости, времени и качества. Тем не менее, для дальнейшего использования ФУП-методов удобно их разбить на группы в соответствии с теми базовыми показателями бизнес-процессов, на которые они преимущественно оказывают улучающее воздействие.