 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Виды имиджа в зависимости от его характеристик
|
|
| Характеристики имиджа | Виды имиджа |
| Направленность проявления | • Внешняя направленность, т.е. ориентированность в основном на клиентов или потребителей (фирменный стиль, логотип, интерьеры офиса, внешний вид персонала и пр.) • Внутренняя, формируемая как впечатление о работе и отношениях персонала (корпоративные отношения, этика поведения, особенности делового общения, традиции и пр.) |
| Эмоциональная окраска имиджа | • Позитивный имидж • Негативный имидж (формируется в основном в политике политическими оппонентами с помощью так называемого черного пиара и антирекламы) |
| Целенаправленность | • Естественный имидж, складывающийся стихийно в результате практической деятельности организации, без специальных акций и рекламы • Искусственный, создаваемый специально рекламой или специальными акциями и не в полной мере соответствующий характеру и результативности деятельности организации |
| Степень рациональности восприятия | • Когнитивный, дающий лишь специальную информацию (ориентирован главным образом на людей сведущих, узких специалистов) • Эмоциональный, чувственный (ориентирован на широкую аудиторию и призван вызвать сильный эмоциональный отклик) |
| Субъект имиджа | • Имидж организации • Имидж руководителя (команды) • Имидж идеи, проекта |
Наиболее важными для возникновения доверия к организации и, соответственно, формирования ее позитивного имиджа являются представления людей о финансовом положении компании, ее истории, традициях, социальной ответственности перед обществом, об управлении организацией, о личности руководителя, об отношении к персоналу, этичности деятельности и отношений.
Анализируя исследования, посвященные имиджу, можно сделать парадоксал ьный вывод: имидж противоречив, так как он должен подчиняться требованиям общества и в то же время быть индивидуальным, т.е. восприятие имиджа происходит на контрасте унифицированного и вместе с тем неповторимого образа компании.
Дата публикования: 2014-11-03; Прочитано: 805 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
