Методические указания по написанию курсовой работы

Цели курсовой работы:

1. Закрепление полученных знаний и навыков профессиональной деятельности.

2. Изучение существующих методик бизнес-планирования предприятии в сфере услуг.

3. Разработка бизнес-плана предприятия индустрии туризма.

Требования к оформлению курсовой работы:

Курсовая работа должна соответствовать следующей структуре:

1. Титульный лист курсовой работы.

2. Бланк задания.

3. Содержание.

4. Введение с обоснованием актуальности темы курсовой работы, постановкой целей и задач курсовой работы, объекта и предмета исследования, обзора литературных источников.

5. Титульный лист бизнес-плана.

6. Резюме бизнес-плана.

7. Основная часть, состоящая из разделов бизнес-плана, представленных согласно выбранной методике написания бизнес-плана и соответствующей теме курсовой работы.

8. Заключение, содержащее выводы и рекомендации по курсовой работе.

9. Список использованных источников.

10. Приложения.

Курсовая работа оформляется на листах формата А4 с одной стороны печатным способом (объем 25-30 страниц с интервалом межстрочного текста 1,5, кегль 14 Times New Roman, величина абзацного отступа 10 мм) или рукописным способом (при условии разборчивого почерка) объемом 30-35 страниц (использовать ручки с пастой одного цвета - черного, синего или фиолетового). Текст курсовой работы печатается (пишется) с соблюдением полей: левого - 30 мм, правого - 10 мм, нижнего и верхнего - 20 мм.

Страницы работы нумеруют арабскими цифрами, соблюдая сквозную нумерацию. Номер страницы проставляют в центре нижней части листа без точки. Титульный лист, задание на курсовую работу и содержание включают в общую нумерацию страниц курсовой работы, но номера страниц на них не проставляются. Визуальная нумерация начинается с Введения, имеющего номер страницы «4».

Разделы в пределах всей курсовой работы должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами (без точки в конце). Введение и Заключение не нумеруются. Подразделы нумеру­ются по порядку в пределах каждого раздела. Номер подраз­дела состоит из номера раздела и номера подраздела, разде­ленных точкой. В конце подраздела точка не ставится, например «2.3», т.е. третий подраздел второго раздела.

Заголовки разделов печатаются прописными буквами с абзацного отступа без точки в конце. Не допускается перенос слова в заголовке на следующую строку, применение римских цифр, математических знаков и греческих букв. Заголовки подразделов следует начинать печатать с абзацного отступа с прописной буквы, вразрядку 1,1 пункт, не подчеркивая и без точки в конце. Выше и ниже заголовка подраздела должна должно быть оставлено по одной свободной строке. Заголовок подраздела не должен быть последней строкой на странице.

Заголовки, типа «содержание», «введение», «заключение», «список использованных источников», «приложение» печатаются прописными буквами по центру.

Каждый раздел курсовой работы следует начи­нать с нового листа (страницы). Если заголовок состоит из двух предложений, то их разделяют точкой.

В тексте обязательно делаются ссылки на использован­ную литературу и авторов цитат (с указанием в квадратных скобках номера источника информации, представленного в списке использованных источников, и после запятой соответствующей страницы). Например, [14, с. 125].

Список использованных источников оформляется в алфавитном порядке. Необходимо указать фамилию и инициалы автора, название литературного источника, место издания, издатель­ство и год издания.

Таблицы, рисунки и формулы, используемые в тексте, нумеруются по порядку и имеют сквозную нумерацию по всей работе.

Методические указания по выполнению курсовой работы:

Бизнес-план является основным документом внутрифирменного планирования любого предприятия, отражающий все аспекты его функционирования. Структура и содержание бизнес-плана зависит от цели его написания. Цели бизнес-планов бывают внешние (привлечение инвестиций для открытия предприятия или для его развития) и внутренние (совершенствование работы предприятия, разработка нового продукта, внедрение новой технологии или оборудования и др.).

Поэтому, формального детализированного стандарта для составления бизнес-планов нет и быть не может. Однако есть общепринятая структура, в соответствии с которой строится бизнес-план. Существует главное требование: план должен выглядеть профессионально. Бизнес-план должен освещать следующие аспекты бизнеса:

-возможность, необходимость производства или предоставления услуги, объем этого производства;

-определение круга возможных потребителей;

-обоснование конкурентоспособности продукции (услуги) в условиях рынка;

-определение сегмента рынка;

-способы повышения эффективности проекта;

-обоснование способов и источников финансирования.

Традиционно все эти вопросы раскрывают в последовательно расположенных разделах плана: производственном, маркетинговом, финансовом и т.д.

Следует отметить, что методик составления бизнес-планов достаточно много, поэтому нет единой универсальной структуры написания бизнес-плана. Но любой бизнес-план будет иметь три части: организационно-техническое, маркетинговое и экономическое обоснование. Структура и содержание бизнес-плана будут напрямую зависеть от целей бизнес-плана и масштабности проекта. Бизнес-планы внутреннего пользования требуют детальной проработки таких разделов, как маркетинговый план, план производства и организационный план. Инвестиционный бизнес-план требует не только детализации финансового плана, но и проведения финансовой экспертизы выполненных расчетов.

В начале изучения дисциплины «Планирование на предприятии» студенты выполняют практическую работу № 1, посвященную изучению методик бизнес-планирования. В процессе выполнения задания студенты должны выбрать методику бизнес-планирования, имеющую структуру, подходящую для темы курсовой работы.

Вот примерный перечень разделов бизнес-плана для предприятия туризма:

Резюме (суть проекта).

1. Положение фирмы на рынке.

1.1 Общая характеристика предприятия.

1.2 Перспективы развития отрасли.

1.3 Конкуренция на рынках сбыта.

2. Предлагаемые услуги.

3. План оказания услуг.

4. План маркетинга.

5. Организационный план.

6. Финансовый план.

7. Оценка риска и страхование.

Далее предлагается конкретная методика разработки бизнес-плана сферы услуг.

МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС-ПЛАНА ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ
Предплановые маркетинговые исследования

Для обоснования бизнес-плана перед его написанием обычно проводится маркетинговое исследование. Оно осуществляется в несколько этапов:

Этап I. Изучение сферы деятельности предприятия.

Этап II. Сегментация потенциальных клиентов предприятия.

Этап III. Расчет количества потенциальных клиентов предприятия по каждому сегменту.

Этап IV. Определение потребительских предпочтений в пользовании услугами.

Этап V. Расчет емкости потенциального рынка сбыта услуг.

При расчете целесообразно использовать форму таблицы 1. На основе полученных в ходе исследования данных производится выбор целевого рынка сбыта услуг предприятия. Предприятие может ориентироваться в своей деятельности: на всех потенциальных клиентов; на один или несколько сегментов потребителей; полный ассортимент услуг; на один или несколько видов услуг.

В итоге определяется потенциальный годовой объем сбыта производимых услуг предприятия в условно-натуральных единицах, который будет равен емкости выбранного целевого рынка сбыта услуг.

Таблица 1- Расчет емкости потенциального рынка сбыта услуг

Показатели количественно потенциальных клиентов предприятия (Сi, чел. или семей) Сегмент	Доля потребителей, предпочитающих пользоваться услугой (ri, %)	Частота пользования услугами (yi, раз в год)	Емкость потенциального рынка сбыта услуги (Qi, условно-натуральных единиц)
Услуга А
Сегмент 1
Сегмент 2
…
Итого:				X
Услуга В
Сегмент 1
Сегмент 2
…
Итого:				X
Услуга С
Сегмент 1
Сегмент 2
…
Итого:				X

X – данный значок здесь и далее показывает, сумма каких показателей необходима в этом и последующих расчетах.

В результате проведенного исследования выявляется потенциальный объем сбыта производимых услуг. На его основе с учетом сезонности в потреблении услуг (Таблица 2) рассчитывается производственная программа предприятия на планируемый год в условно-натуральных единицах (Таблица 3).

Таблица 2 - Распределение потребления услуг по месяцам года (%)

Вид услуг

Месяц

Итого

январь

февраль

март

апрель

май

июнь

июль

август

сентябрь

октябрь

ноябрь

декабрь

Услуга А   Услуга В   Услуга С …….

Таблица 3- Планируемая производственная программа предприятия

(условно-натуральных единиц)

Виды услуг Месяцы	Услуга А	Услуга В	Услуга С	…
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
ИТОГО:	X	X	X

Производственная программа является основой для разработки бизнес-плана. Здесь и далее формы таблиц являются рекомендуемыми и могут быть изменены в целях удобства выполнения расчетов.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

Титульный лист бизнес-плана

На титульном листе нужно указывать следующее: полное название и адрес фирмы, имя предпринимателя и его домашний телефон, суть предлагаемого проекта (2-3 фразы), совокупную стоимость проекта, заявление о том, что содержащиеся в документе сведения не подлежат разглашению.

Суть предлагаемого проекта и его ориентировочную стоимость рекомендуется указывать на титульном листе, поскольку, имея такую справку, потенциальные инвесторы, не читая подробно весь план, могут сразу понять, о чем идет речь и сколько это может стоить.

Резюме (суть предлагаемого проекта)

Этот раздел пишется после того, как составлен весь план. Он должен быть кратким (не более 1-2 страниц) и написан так, чтобы вызвать интерес у потенциального инвестора. Следует четко и убедительно изложить основные положения предлагаемого проекта, а именно – чем будет заниматься создаваемое предприятие, сколько денег потребуется в него вложить, какой ожидается спрос на его услуги и почему предприниматель считает, что это предприятие добьется успеха. Основные вопросы, на которые необходимо дать ответ в этом разделе бизнес-плана следующие:

1. Какие услуги предполагается производить? Дать подробное описание предлагаемых услуг, включая сведения о патенте, торговом знаке или знаке обслуживания (если таковые имеются)?

2. Где будет располагаться фирма?

3. Нуждается ли помещение в ремонте? Во что примерно может обойтись ремонт?

4. Это помещение собственное (здание) или предполагается его арендовать?

5. Удобно ли это помещение и каково его месторасположение?

6. Работники каких специальностей необходимы?

7. Какое оборудование потребуется для офиса?

8. Можно ли взять это оборудование напрокат или его придется покупать?

9. Есть ли у разработчика бизнес-плана опыт предпринимательской деятельности? Есть ли у него опыт руководящей работы?

Кроме этого в резюме обязательно нужно вынести показатели эффективности бизнес-плана.