Развитие отношений с клиентами

Рекомендуем не начинать презентацию сразу же с разговора о продажах. Начните с легкой и непринужденной беседы на общую тему. Постарайтесь укрепить доверие между Вами и Вашим клиентом.

Заранее подготовьте все необходимые для презентации материалы и продукцию. Перейдите к презентации продукции.

Полезные выражения, которые можно использовать

Используйте такие слова и выражения: Вы, удивительно, представьте себе, уникальный, новый, современный.

Мы рекомендуем Вам использовать открытые вопросы. Обычно открытый вопрос начинается с слов КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА, КАК или ПОЧЕМУ. Эти виды вопросов позволяют клиенту подробно изложить свое мнение или рассказать Вам о своих потребностях.

Вот несколько примеров открытых вопросов, которые можно использовать для проведения презентации продукции потенциальным покупателям:

"Раньше при сорокаградусной стирке у меня появлялась неприятная серая пленка на воде. Теперь я от нее избавилась. Когда у Вас была по-настоящему чистая и свежая стирка?".

"Мой автомобиль всегда выглядел таким тусклым после полировки. Сейчас все изменилось. Как долго Ваш автомобиль остается красивым и блестящим после использования полировочного средства?".