Стандарт ISO 21500, назначение, цели, область адекватной применимости

ISO (Международная организация по стандартизации) является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ISO). Работа по подготовке международных стандартов осуществляется через технические комитеты ISO. Каждый член организации, заинтересованный в деятельности, для которой создавался технический комитет имеет право быть представленным в этом комитете. Международные правительственные и неправительственные организации также принимают участие в этой работе совместно с ISO. ISO тесно сотрудничает с Международной электротехнической комиссией (IEC) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.

Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Директивах ISO/IEC (Часть 2). Основной задачей технических комитетов является подготовка Международных стандартов. Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются организациям-членам на голосование. Для их опубликования в качестве международных стандартов требуется одобрение по меньшей мере, 75% организаций-членов, участвующих в голосовании [данный стандарт утвержден единогласно Россией, США и Евросоюзом]. Некоторые элементы этого документа могут быть объектом патентных прав. ISO не несет ответственность за идентификацию какого-либо или всех таких патентных прав. ISO 21500 был подготовлен Проектным комитетом ISO/PC 236, управление проектами. Настоящий Международный Стандарт обеспечивает общее руководство по концепциям и процессам управления проектами, которые представляют особую важность и влияют на достижение проектами результатов.

Цели стандарта ISO 21500:

- информировать высшее руководство компаний о принципах и практике управления проектами, чтобы облегчить соответствующую поддержку и руководство руководителям проектов и командам проектов.

- обеспечить руководителей проектов и членов команды проекта эталоном для сравнения с актуальными стандартами и практиками. - обеспечить разработчиков национальных и корпоративных стандартов базовым документом.

· Данный международный стандарт (ISO 21500 - прим. переводчика) обеспечивает всеобъемлющее руководство по проектному управлению.

· Данный международный стандарт может использоваться любым типом организаций, включая публичные, частные или общественные организации, и для любого типа проекта, независимо от сложности, размера или длительности.

· Данный международный стандарт представляет высокоуровневое описание понятий и процессов, которые рассматриваются с точки зрения формирования обоснованной практики в проектном управлении.

· Данный международный стандарт рассматривает проекты в контексте программ и портфелей проектов. Он не обеспечивает подробного руководства по управлению программами и портфелями проектов. Обращение к вопросам, касающимся общих дисциплин управления, идёт только, когда они относятся к проектному управлению.

• Область применения (application area)

Категория проектов, имеющих общую целевую направленность на определённый продукт, сегмент рынка или определённого клиента.

18.Успех и неуспех проекта. В чем отличие успеха/неуспеха от удачи/неудачи?

Реализация проекта – длительное мероприятие, обладающее повышенной долей риска и подверженное постоянным изменениям. Поэтому особой характеристикой команды проекта является предпринимательский характер ее деятельности, направленный на решение слабоструктурированных задач и быстрое реагирование на требования внешней среды и меняющиеся условия реализации проекта.

Для достижение успеха важно правильно организовать процесс. Стадии процесса:

Формирование-знакомство членов друг с другом и с проектом в целом, формируются общие цели

Процесс формирования команды проекта (командообразования) обычно рассматривают как образование единого, целостного коллектива управленцев, способного эффективно достигать цели проекта. Смысл командной работы по реализации проекта заключается в возможности синергетического эффекта от объединения групповых усилий, знаний и выработки групповых управленческих решений. Успех или неуспех начатого проекта зависит от умения правильно организовать процесс.

Формирование. На этой стадии происходит знакомство членов команды друг с другом и с проектом в целом, формируются общие цели и ценности, определяются нормы и правила взаимодействия, ставятся задачи команды и определяются пути и принципы их достижения.

Срабатываемость. Когда члены команды начинают совместно трудиться, они понимают, что используют различные подходы и методы в работе над проектом. Формируются конструктивные неформальные группы, определяются поведенческие роли членов команды. На этом этапе устанавливается психологический климат в группе.

Функционирование. Важность первых двух стадий заключается в формировании командного чувства, которое крайне необходимо для успешного достижения цели. Это дает основу, на которой команда может продуктивно работать.

Реорганизация. Менеджер проекта производит изменения в количественном и качественном составе команды по нескольким причинам: ввиду изменения объемов и видов работ, замены некоторых работников из-за их непригодности; привлечение новых специалистов; приглашение временных экспертов и т.п. Все это нормальный процесс развития команды.

Расформирование. По завершении проекта команда расформировывается; при этом возможны две ситуации.

В случае успеха проекта и соответствующей мотивации члены команды ощущают удовлетворение своей работой и полны желания работать вместе и в дальнейшем. Как правило, менеджер проекта, приступая к новому проекту, приглашает в команду тех людей, с которыми успешно реализовывал предыдущий проект. В случае неуспеха проекта, члены команды, чувствуя моральную неудовлетворенность, расстаются с облегчением.

Успех или провал проекта могут зависеть от того, насколько хорошо различные члены проектной команды и заинтересованные лица обмениваются информацией друг с другом. «Управление обменом информацией» должно сосредоточиться на улучшении понимания и совместной, командной работы среди различных заинтересованных лиц посредством хорошего обмена информации; предоставлении своевременной, точной и объективной информации; решении проблем с обменом информации для обеспечения того, что проект не пострадает от неизвестных или нерешённых проблем или недоразумений между заинтересованными лицами.