Тема 4. Функції менеджменту

1. Загальні функції управління

2. Взаємозв'язок функцій і рівней менеджменту

3. Характеристика конкретних функцій апарату управління

Питання 1. Загальні функції управління

Функція управління - вид діяльності, заснований на поділі і кооперації менеджменту, який характеризується певною однорідністю, складністю і стабільністю впливів на об'єкт з боку суб'єкта управління.

Функції управління і встановлення обсягу робіт з кожної функції є основою для формування структури системи управління та взаємодії її компонентів.

Зміст і набір функцій, здійснюваних в процесі управління, залежать від типу організації (ділова, адміністративна, суспільна, освітня, армійська і так далі), від розмірів організації, від сфери її діяльності (виробництво, торгівля, надання послуг), від рівня в управлінській ієрархії (вище керівництво, управління середнього рівня, нижчий рівень управління), від функціональної сфери (виробництво, фінанси, маркетинг, кадри).

Проте можна згрупувати всі види управлінської діяльності в п΄ять основних функції:

1. Планування включає встановлення цілей і розробку шляхів їх досягнення.

2. Організація включає визначення особливих дій, а також ухвалення рішень про розподіл повноважень, обов'язків і відповідальності між підрозділами і посадовими особами.

3. Керівництво (координація і регулювання) включає повідомлення працівникам, в чому полягають їх обов'язки по виконанню плану компанії, з метою координації їх дій.

4. Мотивація включає забезпечення такого організаційного оточення, в якому працівникися спонукають виконувати свої обов'язки найкращім чином.

5. Контроль включає наглядову і регулюючу діяльність, націлену на забезпечення виконання завдань організації згідно з планами.

Сучасна теорія і практика менеджменту виділяє нові функції:

Маркетинг – включає дослідження ринкових умов функціонування фірми з метою виробництва такої продукції, яка б задовольняла потреби споживачів;

Інноваційна функція – забезпечення постійного удосконалення виробництва на основі впровадження новітних технологій, продукції, засобів управління тощо.

Питання 2. Взаємозв'язок функцій і рівней менеджменту

Ступінь виконання (за ознакою витрачаємого часу) вказаних функцій не однаковий для різних рівней управління (табл.4.1).

Таблиця 4.1

Взаємозв'язок функцій і рівней менеджменту

Рівні менеджменту	Загальні функції управління
Планування	Організація	Керівництво	Мотивація	Контроль
Вищій (інституціональний)	Високий ступінь	Середній ступінь	Низький ступінь	Низький ступінь	Середній ступінь
Середній (адміністративний)	Середній ступінь	Високий ступінь	Середній ступінь	Середній ступінь	Високий ступінь
Нижчій (технічний)	Низький ступінь	Середній ступінь	Високий ступінь	Низький ступінь	Середній ступінь

Тобто менеджери вищого рівня витрачають значну частину свого часу і роблять найбільш сильний вплив на функцію планування. Цьому сприяє обізнаність про стан справ в організації в цілому, відповідно до їх практичних знань про зовнішнє оточення фірми.

Менеджери середнього рівня в більшість функцій управління включені в середньому ступені. Виняток становить їх велика відповідальність за організаційну і контрольну діяльність.

Основні обов'язки менеджерів нижчого рівня реалізуються у функції керівництва, оскільки існує відносно велике число підлеглих, з якими вони вступають в прямий контакт. Їх організаційні і контрольні обов'язки знаходяться на середньому рівні по важливості, а їх залученість у функцію планування невисока. Це обумовлено вузьким кругозором більшості менеджерів першої ланки і їх відносною недосвідченістю в різноманітних і складних видах діяльності (це стосується стратегічного планування).

Сучасна теорія і практика менеджменту виділяє і нові функції менеджменту:

1. Маркетинг. Маркетинг практично охоплює все ті процеси в діяльності підприємства, які впливають на ефективну реалізацію товарів: дослідження і розробки, закупівля сировини, виробництво, упаковка, транспортування, продаж, обслуговування, постачання запасних частин і ін.

2. Інноваційна функція – одна з головних вузлових проблем менеджменту. Означає застосування таким принципів, прийомів і методів управління, які б забезпечили для підприємства конкурентні переваги за рахунок виробництва нових товарів, застосування сучасних ефективних технологій, оптимального використання обмежених ресурсів тощо.