Тенденции изменений во внешней среде фирмы

1. Тенденции мирового рынка (протекционизм и свободная торговля).

2. Возрастание роли правительства в качестве заказчика.

3. Развитие «Общего рынка».

4. Деловые связи с социалистическими странами.

5. Экономические и политические тенденции в развивающихся странах.

6. Валютные тенденции.

7. Инфляционные тенденции.

8. Появление транснациональных корпораций.

9. Технология как средство конкуренции.

10. Размер фирмы как средство конкуренции.

11. Достижение пределов роста.

12. Появление новых отраслей промышленности.

13. Технологические прорывы.

14. Рост сектора услуг.

15. Наличие богатых потребителей.

16. Изменения возрастного состава потребителей.

17. Сбыт продукции неподатливым потребителям.

18. Социальные установки в отношении бизнеса.

19. Государственный контроль.

20. Давление со стороны потребителей.

21. Отношения с профсоюзами.

22. Влияние требований охраны окружающей среды.

23. Влияние деятельности сторонников нулевого роста.

24. Сокращение жизненного цикла изделий.

25. Внутриевропейский национализм.

26. Столкновение интересов транснациональных корпораций с национальными интересами.

27. Недоверие к бизнесу.

28. Сужение горизонтов прогнозирования.

29. Неожиданности стратегического характера.

30. Конкуренция со стороны развивающихся стран.

31. Дефицит стратегических ресурсов.

32. Изменение соотношения сил внутри фирмы.

33. Изменение отношения к работе.

34. Требование поддержания уровня занятости.

Таблица №.2. Внутренние оценки и связи

1. Величина.

2. Сложность.

3. Структура.

4. Внутрифирменные системы.

5. Связь.

6. Иерархия.

7. Распределение ролей.

8. Централизация (децентрализация).

9. Ценности и нормы.

10. Стиль руководства.

11. Компетентность руководства.

12. Компетентность персонала.

13. Капиталоёмкость.

14. Наукоемкость.

15. Диверсификация производства.

16. Диверсификация рынка.

17. Диверсификация технологии.

18. Прочие.

Таблица №3. Перечень целей

1. Рост.

2. Рентабельность.

3. Устойчивость к экономическим циклам.

4. Гибкость.

5. Неуязвимость к неожиданным изменениям во внешней среде.

6. Платёжеспособность.

7. Превышение средств фирмы над её обязательствами.

8. Устойчивость к слияниям с другой фирмой.

9. Конкурентоспособное руководство.

10. Склонность к нововведениям.

11. Доля рынка.

12. Внутренний климат.

13. Чуткость к внешним социальным явлениям.

14. Гражданственность.

15. Удовлетворённость работой.

16. Учёт интересов различных групп работников (перечислить соответствующие группы и их стремления): а) б) в)

17. Учёт интересов групп, составляющих окружение: а) б) в)

18. Прочие.

В крупных, имеющих сложную структуру фирмах изучение внешней среды следует дополнять выявлением наиболее важных оценок и мнений внутри фирмы, которые, как можно ожидать, окажут существенное влияние на результаты деятельности. Это необходимо потому, что, когда та или иная организация перерастает определённые рамки (по величине или сложности структуры), её высшее руководство теряет возможность следить за текущими изменениями в культуре производства, составе руководителей, структуре фирмы, системе управления и производственных возможностях. Это может оказывать как положительное, так и отрицательное воздействие на эффективность деятельности фирмы, а также на её способность реагировать на изменения во внешней среде.

После того как цели будут выявлены (так, они уже бывают выявлены в фирмах, имеющих годовой период планирования), их можно сопоставить с тенденциями изменения показателей фирмы. В фирмах, имеющих годовой период планирования, эти тенденции часто выявлены заранее и представлены в виде прогнозов. Сопоставление целей с прогнозами составит для таких фирм часть годового цикла планирования.

Управление стратегическими задачами предназначено для случаев отклонений от этих направлений, которые могут возникнуть в результате появления новых возможностей и влияния сильных (слабых) сторон деятельности фирмы.

Предприятию с достаточно согласованной деятельностью подразделений (либо мелкой фирме, не знающей этих проблем), имеющему хорошо разработанные и достаточно перспективные стратегические направления, будет достаточно простой регулярной системы, такой, как система финансового контроля или долгосрочного планирования. Однако в условиях меняющейся внешней или внутренней среды или и той и другой предприятию вполне можно рекомендовать систему управления стратегическими задачами.