Наступление исходных событий конфликта

Осознание конфликта

Проявление явного конфликта

Разрешение конфликта или разрешение разногласий

Влияние последствие конфликта

67.

Форма развития организации, при которой сохраняется ее функция путем гибкого приспособления к изменениям во внешней и внутренней среде: адаптация

68.

Ключевым ресурсом современной организации является: человек

69.

Люди, занятые в управлении должны: знать, как планировать, организовать и управлять организацией и людьми,знать и уметь применять технологию управленческих работ в определенной области,знать особенности той организации, в которой они работают

70.

Метод исследования организации как целостного образования, цели которого диктуют его составные части, структуру, границы, процессы, взаимодействие элементов, связи с внешней средой и общую концепцию развития: системный

71.

... подход к управлению предполагает отсутствие единственно верного универсального вида управления для любой ситуации, поэтому менеджеры должны искать различные подходы, которые применяются в различных ситуациях:

Правильные варианты ответа: ситуационный;

72.

... подход предполагает выделение основных элементов "вход-процесс-выход" в рассматриваемой системе и необходимость ее адаптации к условиям системы более высокого уровня, частью которой она является:

Правильные варианты ответа: системный;

73.

Информация, которая отражает результат действия или серии действий, предпринимаемых работником, группой работников или организацией: обратная связь

74.

Подход, предполагающий удовлетворение всех тех работников и их групп, которые участвуют в деятельности организации: многопараметрический

75.

Совокупность сведений о состоянии обьекта управления, используемых для оценки ситуации и разработки управленческих решений это -...

Правильные варианты ответа: информация;

76.

Способы воздействия системы управления на производственную систему это -...

Правильные варианты ответа: методы менеджмента;

77.

Совокупность средств и способов целенаправленного воздействия на деятельность фирмы, включающих принципы, потребности, мотивы и методы управления для достижения высоких результатов это...

Правильные варианты ответа: механизм менеджмента;

78.

Неизвестные ранее, стратегические задачи, неуверенность в результатах, неоднозначность информации характерны для: незапрограммированных решений,перспективных решений

79.

Субъективные факторы риска: организация труда,производительность труда

80.

Субъективные факторы риска: производственный потенциал,техническое оснащение, уровни специализации

81.

При коллективном принятии решений преимуществами являются:увеличение вероятности выбора рационального варианта,преодоление сопротивления персонала при внедрении,увеличение числа альтернатив

82.

Процесс разработки управленческих решений включает... этапов

Правильные варианты ответа: 6; шесть;

83.

Социальная эффективность разработки управленческих решений - это:

факт достижения цели управленческих решений в плане удовлетворения потребностей за более короткое время для большего количества работников

84.

Выберите универсальное определение управленческого решения: акт выбора одной из альтернатив

85.

... уровень неопределенности требует пересмотра типовых процедур решения.

Правильные варианты ответа: Высокий;

86.

Запрет на критику является обязательным условием при использовании метода: мозгового штурма

87.

Отказ руководителя от самостоятельного решения проблем, перекладывание большего числа решений на группу и стремление получать как можно больше указаний от вышестоящего руководства характерны для следующего стиля принятия решений: маргинальный

88.

Метод... стимулирует творческий подход путем использования анонимных суждений об идеях с целью достижения согласованного решения

Правильные варианты ответа: Дельфи;

89.

Метод... стимулирующий творческий подход путем объединения людей в группы в рамках весьма структурированного собрания, которое допускает ограниченное устное общение. Групповое решение представляет собой результат математического обобщения индивидуальных голосов

Правильные варианты ответа: номинальной группы

90.

Установите правильную последовательность этапов разработки управленческого решения