Мониторинг и контент-анализ СМИ

Мониторинг - это отслеживание публикаций по конкретной тематике в СМИ. Две основные составляющие мониторинга - контекст (список ключевых слов) и база СМИ (список источников). Мониторинг СМИ – это полнотекстовая подборка новостей, аналитических статей, графиков и таблиц по отдельной отрасли или сегменту. Основная задача мониторинга – текущий обзор рынка.

Исследование рынка, анализ информационной среды – необходимая задача для любого бизнеса. Интенсивное развитие российской экономики, промышленности и сферы услуг повышает актуальность постоянного изучения медиа-пространства.

Мониторинги СМИ создаются на основе Информационной Системы «Парк» - электронной библиотеки, располагающей значительным архивом и постоянно пополняемой. Сочетание центральной деловой прессы, региональных изданий и специализированных отраслевых СМИ обеспечивает нашим обзорам отраслей высокий уровень компетентности.

Контент-анализ (англ. content analysis, нем. Content-Analyse, фр. analyse du contenu) - исследовательская техника для получения выводов путем анализа содержания текста о состояниях и свойствах социальной действительности, в частности, источника текста публикации.

Говоря иначе, контент-аналитика СМИ — это перевод текстовой информации в количественные показатели.

Контент-анализ состоит из ряда этапов: отбора материалов, выбора единицы анализа, подсчета единиц и, наконец, интерпретации результатов.

Например, такими показателями могут быть:

для определения размера публикации — анализ количества слов в тексте;

для определения ключевой фигуры статьи — анализ количества и состава действующих персонажей;

для определения смысловой направленности публикации — тематика статьи или анализ наличия в тексте определенных слов и т. д.

Подсчет частоты появления в тексте исследуемых показателей (например, слов, символов, таблиц, фотографий) характеризует количественный контент–анализ публикаций, а поиск в тексте присутствия или отсутствия исследуемой переменной — качественный контент–анализ.

Основными единицами отраслевой контент-аналитики СМИ являются:

количество материалов по рубрикам;

характер источников;

рейтинг компаний;

распределение материалов по источникам информации;

структура информационного поля;

изменение информационного поля;

информационные поводы.

С помощью контент-анализа СМИ можно ответить на следующие вопросы:

Что было самым важным в прошедшем периоде?

Как распределялись материалы по сегментам отрасли?

Кто (источники) чаще всех освещал отрасль?

Как изменяется динамика освещения отрасли?

Какие компании упоминались чаще всего?

Какие темы были наиболее популярны?

40. Журналистика, реклама и связи с общественностью: сравнительная характеристика.

Журналистика – вид общественной деятельности по сбору, обработке и периодическому распространению актуальной информации через каналы массовой коммуникации (пресса, радио, телевидение, кино и др.); одна из форм ведения массовой пропаганды и агитации. Информация, распространяемая Ж., должна иметь для аудитории социально-ориентирующее значение, формируя её общественное мнение и мировоззрение, давая представление о явлениях, процессах и тенденциях современной действительности во всём многообразии, о закономерностях, определяющих функционирование и развитие экономической, социально-политической, духовно-идеологической жизни общества.

Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. Реклама - процесс донесения информации от рекламодателя до целевой аудитории посредством медиа-каналов или иными способами.

Задача рекламы -- побудить представителей целевой аудитории к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных рекламодателем выводов об объекте рекламирования).

Связи с общественностью или PR

Раздел сфер влияния журналистики, пиара и рекламы начинается с осознания целей: у журналистики это отражение событийной картины мира, объективный анализ проблем; у пиара - создание имиджа и управление им; у рекламы - работа с коммерческими брендами и увеличение спроса на товары и услуги

Журналистика, пиар, реклама: общее и различия

1Цель

Отражение событийной картины мира, объективный анализ общественных проблем с целью их разрешения

Создание положительного имиджа и управление им, разрешение кризисных ситуаций

Создание коммерческих брендов и управление ими, стимулирование сбыта товаров и услуг

Объект

Общественно важная информация, разнообразные факты текущей действительности

Репутация (негативная информация отсутствует)

Товар, услуга, бренд (недостатки не указываются)

функция

Коммуникативная, информирования, ценностно-ориентирующая, социально-организаторская, психологического регулирования

Коммуникативная, информационная, консультационная, прогнозирующая

Коммуникативная, ориентирующая, стимулирующая, культурно-образовательная, рекреативная

Основные методы

Убеждение

Убеждение, внушение

Внушение, убеждение, формирование в сознании аудитории позитивных образов брендов

Типовые каналы

Газеты, журналы, радио, ТВ, интернет

СМИ, акции (конференции, брифинги, фестивали...), интернет

СМИ, наружная, сувенирная, почтовая и проч. реклама, интернет, BTL-акции

Заказчик

Общество, общественность, издатель, учредитель. Оплата через налоги, подписку, розницу

Руководство предприятий, регионов, лидеры организаций. Бесплатное распространение информации (оплачивается работа пиармена)

Подразделения предприятий, отвечающие за реализацию товара. Оплачивают предприятия и организации-рекламодатели. Аудитория получает рекламу бесплатно

Ключевые профессии

Корреспондент, редактор, фотограф, оператор, дизайнер, верстальщик

Специалист по связям с СМИ, специалист по разрешению конфликтов, имиджмейкер

Копирайтер, арт-директор, креатор, дизайнер, фотограф, режиссёр, оператор, специалист по стратегическому планированию, эккаунт-менеджер

Характер труда

Индивидуально-коллективный, производственно-творческий

Произведения, жанры

Информационные, аналитические, художественно-публицистические

Пресс-релиз, информационное письмо, доклад, сценарий, пресс-конференция, пиар-кампания

Модульная реклама в прессе, телеролик, радиоролик, баннер наружной и indoor-рекламы, плакат, баннер в интернете, рекламная статья, рекламная кампания

аудитория

Систематическое информирование массовой аудитории с ориентацией на читательское ядро

Систематическое информирование целевой группы через посредников в виде СМИ или в ходе специальных пиар-акций

Доставка коммерческой информации массовой аудитории через посредников (СМИ) и по специальным рекламным каналам с ориентацией на целевую аудиторию. Внушающее воздействие

Журналистика как сфера деятельности стремится к выполнению своих задач и функций. Хотя она имеет большой вес при решении информационных задач и при формировании общественного мнения, ее специфика не позволяет в полном объеме выполнять информационные и аналитические функции, которые берут на себя PR-специалисты. Главным отличием PR-деятельности от журналистики является полная независимость последней.

Журналисты в отличие от PR-специалистов обладают большей свободой при выборе как самой информации, так и элементов коммуникационной сети. PR-специалисты не могут так же свободно обращаться с информацией, стремясь к ее оптимистическому влиянию. Журналисты приоритетным считают источник информации (кто говорит), PR-специалисты - аудиторию, которой доносится информация (кому говорят), сообщение должно нравиться не отправителю, а целевой группе воздействия. Очень важным элементом в цепи коммуникаций, по мнению PR-специалистов, являются и сроки подачи информации. Журналисты также считают этот этап немаловажным, но для них нужна не только своевременность, но и опережение других, а иногда и преждевременность, что считается показателем их профессионализма. PR-специалист не может рисковать, для него важно выбрать наиболее подходящий момент для подачи информации, для получения социально позитивного эффекта.

PR очень часто отождествляют с рекламой, но стоит отметить, что PR и реклама - это далеко не одно и то же, хотя и PR, и реклама являются технологиями маркетинговых коммуникаций. Для достижения цели PR и реклама часто выступают вместе, так как у них нередко совпадают цели. Но способ достижения результата у PR и рекламы разный.

Основной задачей рекламы является продвижение товара на рынке, спектр решаемых PR задач гораздо шире. На стадии планирования PR организации и рекламные агентства проводят аналогичные процессы, связанные с установлением основополагающей информации для клиентов. Дальнейшая их работа ведется по совершенно разным направлениям. Реклама напрямую использует оплачиваемое рекламное место, а специалисты по связям с общественностью доводят до журналистов информацию о том, что их информация интересна.