В каком смысле понимаются основные злементы

Литература по научной организации труда изоби­лует примерами, когда единицы работы, которые ни в каком смысле не являются элементами, называются ошибочно «элементами».

Классификация для нахождения «единого лучшего способа работы» должна иметь дело с действительны-

1щтшщщы

ми элементами, а не просто с некоторыми подразделе­ниями, которые условно называются элементами.

Недавно в печати появилась прекрасно написан­ная биография великого инженера Ф.Тэйлора'; в ней подразделения, на которые распадается операция, тре­бующие во многих случаях больше 30 секунд для своего выполнения, описываются как «элементы». Эта ошиб­ка будет опять сбивать с толку многих людей. То, что там называется «элементами», должно быть оставлено тем, что оно является в действительности, а именно подразделениями движения, а не элементами и их не следует смешивать с истинными элементами или основ­ными единицами, которые не могут быть в дальнейшем подразделены.

Область применения классификации

Настоящая классификация для нахождения «еди­ного лучшего способа работы» применима ко всякого рода работам. Она применялась одним из авторов этих строк во время его военной службы в качестве офице­ра в комитете обучения Главного Штаба: автор стандар­тизировал методы «единого лучшего способа работы» для обучения пяти миллионов солдат и офицеров во время мировой войны.

Этот способ применялся также при анализе работы: хирурга, сиделки, управления госпиталями, большими товарными складами, сбыта, в громадном множестве различных производств, в счетоводстве, общеконторс­кой работе и во многих других работах.

Для целей нахождения «единого лучшего способа работы» классификация всей работы может быть пред­ставлена в следующем виде.

Полная организация имеет своими образующими: I. Процессы:

a) финансирование,

b) реклама,

c) знание условий рынка,

d) распределение,

e) сбыт,

f) учет,

Глава t

g) покупка,

h) производство,

i) планирование,

j) обучение,

k) изображение на диаграммах,

1) поддержание (в исправности),

т) комплектация материалов.

Эти процессы имеют своими образующими следу­ющее:

II. Операции, образующими которых в свою очередь являются следующие

III. Циклы движения, которые распадаются на следующие

IV. Фазы циклов движений:

a) поиски,

b) нахождение,

c) выбор,

d) схватывание,

e) транспорт с кладью,

f) занятие позиции, д) сборка,

h) полезное движение,

i) разборка,

j) осмотр,

к) подготовка к следующей операции,

1) освобождение клади,

т) транспорт порожняком,

п) отдых для преодолевания усталости,

о) другие неизбежные промедления,

р) промедления, которых можно избегнуть,

q) план.

V. Переменные факторы движения:
а) Переменные в рабочем:

1) анатомическое строение,

2) сила,

3) удовлетворенность,

4) убеждение,

5) стремление к заработку,

6) опытность,

7) утомляемость,

8) привычки,

9) здоровье,

Ивщтие цтци

10) образ жизни,

11) питание,

12) рост,

13) искусность,

14) темперамент.

15) тренировка.

b) Переменные в окружающих условиях, оборудова­
нии, орудиях производства:

1) приспособления,

2) платье,

3) цвета (окраска),

4) развлечения, музыка, чтение и т. д.,

5) отопление, охлаждение, вентиляция,

6) освещение,

7) качество материала,

8) вознаграждение и наказание,

9) величина передвигаемых предметов,

10) специальные приспособления, уменьшающие
утомление,

11) окружающая обстановка,

12) орудия производства,

13) правила профсоюзов,

14) согласованность.

c) Переменные в самом движении:

1) ускорение,

2) автоматичность,

3) комбинация с другими движениями и последова­тельность)

4) оценка,

5) направление,

6) успешность,

7) работа в пудофутах,

8) преодолеваемые моменты и инерция,

9) длина,

10) необходимость,

11) путь,

12) установка («play of position»),

13) скорость.

Примечания:

В понятие «Полная организация» входят организа­ции всех видов, как-то: финансовые, промышленные,

Глава I

коммерческие, профессиональные, воспитательно-об­разовательные, социальные.

Следовало бы отметить, что порядок разделения всех процессов работы один и тот же с точки зрения экспер­та, анализирующего движение, не взирая на то, в ка­ких отделах и при выполнения каких функций они встречаются.

В понятие «Операции» — входят операции как ме­ханические, так и физиологические; как мыслительные, так и ручные. Причины для такого рода обобщений сле­дующие:

1. С точки зрения изучения движений не всегда ясна
разграничивающая черта между операциями меха­
низмов и умственными или ручными операциями
человеческих существ, так как эти операции часто
взаимозаменяемы одна другой иногда частично,
иногда полностью.

Примечание: В 1910 году и в последующие годы мы выработали и специально придумали в нашей собствен­ной лаборатории много приспособлений (механизмов) для чисто механического выполнения фав циклов дви­жения, которых не могли выполнять увечные солдаты вследствие повреждений органов. Такую коллекцию следовало бы иметь во всех колледжах и музеях, кото­рые намереваются обучать изучению движений.

2. Запись многих и, вероятно, всех операций умствен­
ного характера ныне может быть получена с помо­
щью хроно-циклографического и фотографического
способа записи микродвижений и с каждым годом
такие фотографические записи могут все более и бо­
лее расшифровываться и использоваться для прак­
тики.

Для наших потребностей удалось расшифровать и использовать достаточное их количество.

Тщательное обследование всех прежних обследо­ванных нами микродвижений, взятых в условиях дей­ствительной практики, показывает, что они буквально полны примерами таких записей процессов умствен­ного характера.

«Циклы движения» являются произвольными под­разделениями операций. Они имеют отчетливо разли­чимые и естественные границы начала и конца. Обыч-

КШРШ1 ЩЫЦЫ

но и преимущественно имеется некоторая последова­тельность фаз, которая особенно подходяща для стан­дартизации и для перенесения в другого рода работы и может служить во всевозможных случаях при нахож­дении «единого лучшего способа работы».

Подчеркнем, что мы считаем ближайшими подраз­делениями циклов движений не «движения», а фазы движений.

Это потому, что «движения» не имеют ни опреде­ленных и ясных границ, ни «начал» и «концов». Напри­мер: трудно определить правильно, сколько требуется «движений», чтобы вынуть ручку с вечным пером из кармана или приготовиться, чтобы писать ею; точно также трудно бывает прийти к соглашению относитель­но того, сколько было сделано движений и где лежат границы движений в таком простом цикле, как только что разобранный, или в каком-либо другом подобном обычном цикле движений.

Тем не менее, 17 подразделений или фаз, как они по разному именуются, кажется, имеют все, что необходи­мо с точки зрения синтеза всех циклов движений, встре­чающихся во всех операциях, происходящих во всех процессах, совершающихся в каких бы то ни было орга­низациях.

Поэтому, наука изучения движений состоит в отыс­кании «единой наилучшей последовательности фаз движений» для каждого рода работы, а наука управле­ния состоит в выработке, установлении и упрочении условий, которые позволяют работать «единым наилуч­шим способом работы». Мы готовы признать, что будет найдено восемнадцать или даже большее число фаз, и нам кажется, что мы недалеки от обнаружения их в настоящее время. Нам кажется неизбежным обнару­жение добавочных фаз, имеющих отношение к ловко­сти и автоматичности*.

Перечень «Переменные факторы движения» пред­назначается для целей подшивки в дело всех данных, относящихся к какого-либо рода движению, соверша­емому рукой, механизмом или машиной. Перечень дает все для информации о структурах совершаемых работ. Он облегчает собирание всех данных, относящихся к поведению человеческого существа, супранормально-го, нормального и субнормального. Он дает базу для

[пава 6

собирания данных педагогу, психологу, эксперту по личному составу, для установки и выдвижения. Эту классификацию можно продолжать и подразделять неопределенно. Она дает продуктивный быстрый хо­роший метод для синтеза компонентов «единого луч­шего способа работы» и в таком виде, что эти компо­ненты могут быть прогрессивно улучшаемы.

Как бы то ни было, настоящие данные, касающиеся 17 фаз, достаточны для революционизирования всех работ. И если бы индустрия каждой нации уменьшила у себя явно бесполезные фазы и стандартизировала род, последовательность и комбинации оставшихся эффек­тивных фаз, то результаты ежегодных сбережений были бы достаточны, чтобы оплатить наросшие долги боль­шинства наций.