Представление полученных результатов

Необходимо представить основные результаты, нужные руководству фирмы для принятия главных, насущных маркетинговых решений.

Исследователи выяснили, что большинство людей продолжают считать эту авиакомпанию очень мелкой фирмой. Худшее заключалось в том, что пассажиры предпочитали крупные авиакомпании малым (безопасность полетов, лучшие летчики). Основываясь на результатах фирма приняла ответные меры в виде рекламной компании, призванной убедить людей, что перед ними такая же большая компания как «Пан америкен». В СМИ появились утверждения типа:

«Авиакомпания должна быть большой, чтобы ежегодно перевозить на миллион с лишним больше пассажиров, чем «Пан америкен».

Исследователи выяснили тот факт, что часть проблем фирмы связана с ее названием. В бытность свою компанией местных авиалиний «Аллегени» получила название «авиалиний страданий», поскольку ее маленькие самолеты летали сквозь непогоду, а не над ней, как большие лайнеры. В результате пассажиры чувствовали себя как на ухабистой дороге, и самолеты часто опаздывали. – смена названия на «Ю.С. Эйр». С тех пор компания продолжает расти. Авиакомпания получила большую известность, ее услугами стали пользоваться больше пассажиров.